Маразм и дурные банкоматы

30.12.2008 16:50
1978
Оценка
1
Отзыв проверен
Появилась необходимость открыть себе Visa Electron, чтобы мне на неё перечисляли деньги. Поскольку организация, которая должна эти самые деньги перечислять, работает с ВТБ 24, то я решил открыть карточку там. 18 декабря написал заявление в отделении на Марксистской. Обратил внимание, что в очереди в кассу стояло человек 30, а оба имеющихся банкомата (1 на выдачу и 1 приёмный) не работают. Но решил, что меня это не касается. 25 декабря вечером приехал за карточкой. Выдали мне её минут за 10. Что с ней делать дальше - не сказали, поэтому я решил сам уточнить, как мне её активировать и как оплатить выпуск карточки. Поскольку деньги должны были перевести 26го, то времени у меня было мало и я хотел срочно карту активировать. Сотрудница банка сказала, что оплатить я могу в кассе, но, [B]внимание![/B] оплатить можно только после того, как карта будет активирована, а для этого её надо вставить в банкомат (ВТБ 24) и, к примеру, запросить баланс. Всё бы ничего, но в отделении на Марксистской оба банкомата всё ещё не работали (прошло 6 рабочих дней, а банкоматы так и не починили). Плюс к этому, мне честно сказали, что хотя до конца рабочего дня ещё около 2 часов, но в кассу я уже не успею. Пришлось ехать в центральное отделение на Тургеневской. Там я решил активировать карту в приёмном банкомате и сразу же в нём внести деньги, чтобы не стоять гигантскую очередь в кассу. Ага, наивный. 2 первых опробованных мной приёмных банкомата давали сбой при попытке положить деньги (после выбора валюты банкоматы минуты 1,5 кряхтели, а затем появлялась надпись типа "Операция прервана, заберите Ваши деньги", хотя деньги в банкомат ещё не вставлялись). После этого я решил всё-таки отстоять очередь, т.к. к этому моменту она уменьшилась. В очереди был примерно 6м. До конца работы отделения оставалось 40 минут. Когда до конца работы осталось 15 минут, сотрудники банка стали говорить, что касса закрывается и те, кто не успеют за 15 минут оплатить, обслужены не будут. Поскольку за это время очередь продвинулась только на 2 человек, то я пошёл искать другие приёмные банкоматы и, зайдя в другой вход в этом здании, нашёл-таки работающий приёмный банкомат. Впечатление о банке отвратительное. Уже почти жалею, что связался с ним.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка