Альфа-Банк

Жалеющим потерять время при открытии счета - сюда...

26.02.2015 18:17
2491
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являясь пострадавшими юриками, обслуживающимися в Судостроительном (ныне почившем) банке, были сагитированы посредством сервиса "Мое дело" на открытие нового счета в "Альфа-Банке", в Санкт-Петербурге. Нам звонил менеджер Евгений Кл-ков, позиционирующий себя как "эксперт по банковским решениям для Вашего бизнеса". Счет открывали 2 (!) недели. Документы были все на руках, новую выписку брали сами. Предупредили - у Гендиректора новый паспорт с новой фамилией. Ничего, говорит, откроем на старый. Прошли всю процедуру по старому паспорту - ан нет, юристы завернули, нужен новый. Потом, через несколько дней выяснилось, что печать неправильная. Т.е. три года мы с этой печатью прожили, а вот сейчас - неправильная. Хорошо, переделали... За это время потеряли сделку, т.к. счета нет. С большим трудом, с несколькими переподписаниями документов - открыли. Содрали с нас почти 3000 рублей. А оказывается у них на сайте опубликовано, что для бывших клиентов СБ-банка все (ВСЕ!) бесплатно, включая банк-клиент! Вот так.... Мало того, мы по своей наивности решили и вторую организацию у них открыть - еще 2 недели! И на 16-й день выясняется, что печать опять недостаточно правильная. И, главное, у гендиректора - неправильный паспорт! Гендиректор (женщина) у нас на фото в паспорте - в очках! Но она же не в парандже! УФМС как-то этот паспорт выдало? Нам что, паспорт менять? Нет, мы просто идем в другой банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-18T16:47:40+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и дополнительную информацию. Программа поддержки юридических лиц - клиентов Судостроительного банка, в рамках которой Банк предлагает ряд бесплатных услуг, а именно открытие счета, первичное заверение карточки с образцами подписей и оттиска печати, а также подключение интернет-банка "Альфа-Бизнес Онлайн", была начата Банком 19.02.2015. Поскольку счет юридическому лицу был открыт 10.02.2015 (т.е. до начала соответствующей программы), Банком была списана плата за оказанные услуги в соответствии с тарифами Банка. Позвольте принести Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства, связанные со сроками открытия счета. С работником Банка, допустившим некорректные действия, проведена разъяснительная работа. Мы рады, что возникшая проблема успешно разрешилась. Надеемся, что Ваш дальнейший опыт работы с Банком будет исключительно положительным. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
volgapiter
2015-03-15T21:14:00+03:00
Проблему решили: вернули 2 платежа, которые мы платили при открытии счета. Спасибо. Также могу отметить, что очень быстро проходят платежи, это не может не радовать. Жаль, что из-за придирчивости юридического отдела банка, счета двух других фирм мы открыли в другом банке (за один день!).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.6%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.5%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка