Не зачислены деньги на счет через банкомат

26.02.2015 19:29
2885
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Сегодня, 26.02.2015, ок. 18.00 положили на номер счета 4...........1350 (банкомат № 350833 в г. Курган, 3 микрорайон) сумму 15 000 руб. Банкомат завис и не провел транзакцию. Деньги на счете нужны срочно - сын завтра последний день должен заплатить за учебу. Помогите провести деньги на счет! Следом, через 10 мин., в 18.11., операция №2196, код авторизации 1 F44K1, на этот же счет положили 500 руб - все прошло нормально. Очень надеемся на скорое решение проблемы! Заранее благодарим. Пользуемся услугами банка давно, до сих пор были довольны. С уважением, Черепанова Любовь
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-27T13:00:00+03:00
Любовь, добрый день! Спасибо, что сообщили о возникшей проблеме. Денежные средства зачислены на счет. Примите наши искренние извинения за технический сбой банкомата. Очень надеемся, что оперативное решение вопроса поможет реализовать намеченные планы. Желаем всего самого наилучшего Вам и Вашим близким! С уважением к Вам, Альфа-Банк.
lubovkurgan
2015-02-27T14:29:00+03:00
Спасибо огромное всем за оперативное решение нашей проблемы: менее чем за сутки деньги появились на карте! Реально я приятно удивлена быстротой и доброжелательностью всех, кто этим занимался. Я по-прежнему люблю Альфа-банк! Остаюсь вашим клиентом, с уважением, Любовь Черепанова. P.S. И я хочу поменять оценку банка с негативной на "5". :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка