Очень довольна!

Взяла ипотеку в 2007 году. Долго рассматривали заявку, но сейчас вот уже полтора года проблем не знаю. Волокита какая-либо отсутствует: нужна ли справка или док-ты для налоговой - все без проблем на след. день и бесплатно. Получала возмещение по подох.налогу, так налоговая то одно то другое требовала, мне уже самой неудобно было звонить в банк, что мне опять что-то надо, все дали в очень доброжелательной форме. Складывается ощущение такой "домашней атмосферы" все тебя знают и по имени называют. Имея опыт общения со Сбербанком и ВТБ-24, однозначно ставлю пять с плюсом БТА Банку. :D [b]От админа: [/b]Где обслуживаетесь? [b]Ивана: [/b]Раньше обслуживалась в отделении на Октябрьском поле, потом стало удобно на Киевской (это платежи ежемесячные), а по всем остальным вопросам (перевод в залог,справки для налоговой и т.д.) общаюсь в центральном офисе на Таганке с отделом посткредитного обслуживания. Сотрудницу зовут Ирина Денисова. Очень грамотный специалист, любезный и исполнительный человек, если оставляю для нее информацию всегда перезванивает, о состоянии дел сообщает, держит под контролем, в напоминаниях не нуждается!