Ситуации

Самый отвратительный банк! Когда-то была их клиенткой, из-за несанкционированной транзакции расторгла ВСЕ договора и закрыла карты свои и мужа, написала жалобу. Ответ искали месяц! И дали просто отписку, в автоматическом режиме сформированную! Я написала вторую жалобу, ответ был в таком же виде! То есть, даже не дают документы для подачи в суд! Сейчас прошло 1.5 года, продолжают засорять мою почту своей рассылкой! Ничего не помогает! У них просто нет жалобной книги, а на мои жалобы на беспокойство по майлу им просто ...! :wall: Что делать?! Перестаньте меня нервировать! Денег с меня поимели, так еще годы спустя нервы тратят. Были ситуации, когда заказывала деньги большие суммы для снятия, приезжаю, а их нет! Просто кто-то ошибся! А что мне делать, если у меня обязательства по проплате по договору и неустойка! Вообще складывается впечатление, что работают ученики, по схеме макдональдса, только вот денег хотят гораздо больше. В банкоматах ПОСТОЯННО технологический перерыв, один раз сожрал карту - просто не выдал обратно, и если бы у меня не было паспорта, мне бы ее обратно не выдали! А об очередях вообще не говорю - МРАК, по 2 часа в очереди к операционисту ни в каком банке не стояла. :evil: Желаю этому Альфа банку побыстрее разориться в Новом году, на фоне такой конкуренции Альфабанку просто НЕТ МЕСТА. [b]От админа: [/b]В каком отделении произошла история с отсутствием заказанных денег? [b]Ивана: [/b]Отделение на Кутузовском, причем, когда я объяснила, что деньги нужны не просто так, а для выполнения обязательств, а ошибка банка, прошу пойти на встречу и повторный заказ выполнить не через пять рабочих дней, а раньше, в ответ развели руками, сказав, что сделать ничего не могут, вызывала даже начальника отделения! [b]От админа: [/b]Просьба уточнить еще и дату, когда вы столкнулись с необходимостью осуществить повторный заказ средств из-за их отсутствия в отделении на Кутузовском в день первоначального заказа. [b]Ивана: [/b] Альфа банку! Требую меня больше не беспокоить! Я вам ничего не должна, так ХВАТИТ издеваться! После написания мною жалобы 31.12.2008, из Альфа банка 11.01.2009 позвонила сотрудница и не представилась, но извинилась за беспокойство! НЕ извиняю! ЕЕ интересовало, когда не были выданы заказанные деньги! Люди, берегитесь Альфа-банка, он не отстанет от Вас никогда! Почему надо опять меня беспокоить, такое ощущение, что это специально делается, чтобы доконать. Только ЗАЧЕМ?! :evil: Почему звонят мне, а не проверят этот факт по ВЫПИСКАМ? То есть, я должна в минуту разговора была вспомнить когда именно мне не выдали деньги?! Хотя дело было не вчера и не в прошлом месяце! У меня не сохранились выписки, но я ответила, что это было весной, однако перепутала год! Так вот, деньги я заказывала в феврале-марте 2007 года, точнее, уж извините, вспомнить не могу! Простите мне такое, что через два года человек что-то забывает! А в банке должны остаться выписки. И сейчас происходит то же самое, что и со списанием средств! Мой отрицательный отзыв теперь не засчитывают, потому что "банк провел расследование"! Потому что, видимо, я не сообщила точное время снятия денег спустя 2 года! При этом банк ничего не доказывает как и в случае спорной транзакции - просто я ТАК СКАЗАЛ! Я ничего не должна этому банку, ТРЕБУЮ от меня отстать! Если мои крайне отрицательные отзывы не будут засчитаны, встает вопрос доверия этому порталу! :!: Я в своей жалобе изложила не один факт, и даже если админ считает, что про снятие денег они отмазались, то как быть с УКРАДЕННЫМИ деньгами с моей карты, мне никто в банке не предоставил НИКАКИХ подтверждающих платеж документов! :wall: И в течении 4 месяцев разбирательств надо мной просто ИЗДЕВАЛИСЬ, не давая на мои просьбы никаких ответов! :evil: Просто отписки на прямые вопросы Я спрашиваю" ГДЕ" ,а они мне - "да,списали"... и все в том же духе. Кроме того, прошу Альфа банк дать мне координаты, куда и кому в банке я могу подать жалобу на ВСЕ его действия, с тем чтобы наконец получить ответ в развернутом виде для обращения в суд. А не в том виде, в котором мне их выдавали дважды, заставляя простаивать в очереди к операционисту за ответом! Прошу писать мне только письменно и НЕ ЗВОНИТЬ, иначе распечатки тел. разговоров в суде я тоже приложу! Обращаюсь к пользователям, имевшим опыт противостояния наглости банков, расскажите о своем опыте, буду очень признательна.