Ухожу в расстроенных чувствах...

Являюсь клиентом банка уже лет 5 или даже 7. Всегда нравился этот банк, быстрое и четкое обслуживание, как по телефону, так и в офисах. Несмотря на большое количество клиентов, количество окошек никогда не заставляло ждать меня больше пары минут. В обменнике мелкие купюры долларов бывали, которые я вечно искал перед поездкой за границу. В общем, в плане обслуживания, не банк, а сказка, по крайне мере раньше. Условия вкладов/карточек у них не были лучшими, однако мне было приятно пользоваться услугами банка, который дружит со здравым смыслом, поэтому я продолжал держать дебетовую карточку данного банка и изредка ею пользовался. Первая ласточка в моём мозгу пролетела, когда помимо спамных смскок от ВТБ с предложениями о кредитах, мне позвонили и начали пытаться "впаривать" что про кредиты... ВТБ24, мне кредиты задаром не нужны, я им не пользуюсь. Примечательно, что это удивительным образом совпало с тем, когда я перестал активно пользоваться карточкой. Мелочь конечно, но сейчас припомнил. Но вот срок действия моей карточки подошел к концу и я решил пойти в офис с простейшей просьбой, дабы приостановить мой отношения с банком и может быть вернуться, когда у меня снова возникнет нужда обратно, во всяком случае, банк очень нравился и при необходимости предоставления некоторых продуктов я бы рассматривал его бы одним из первых. Попросил в окошке сделать так, чтобы я не был должен банку ничего и банк ничего не был должен мне, т.е. поотключать всякие Телебанки, смс уведомления, т.е. полностью рассчитаться и расстаться друзьями. А вот не тут-то было, меня послали - "мы сегодня этого сделать не можем, приходите завтра". Срок карточки заканчивается послезавтра и я еще уточнил у сотрудника банка - а что она сама послезавтра не закроется? Нет, мне ответили. Памятую историю, как буквально пара-тройку лет назад, дочерний банк ТрансКредитБанк (сейчас на его филиалах везде ВТБ24 висит, да и по документам он вроде дочкой был) начал мне выносить мозги из-за 43 рублей, которые образовались из-за того, что мне на момент закрытия счета не отключили СМСки, хотя я также в последние дни пришел, оператор заверил, что все выключил, я просто выпал под стул... Так же мне сказали, что я должен опустошить всю карточку перед закрытием до нуля. А через кассу просто выдать нельзя было? Еще пару раз переспросил, почему прямо сейчас все провернуть нельзя, тратить время и нервы на споры не хотел, спешил - ушел. В общем, испортились вы... не смочь сделать банальную процедуру. Итого, ВТБ24, почему вы не можете закрыть карточку по первому требованию? Зачем Вы меня гоняете приходить на следующий день, мне вот заняться больше нечем к вам по нескольку раз приходить. И почему не можете просто, не тратя моего времени на общение с банкоматом, выдать мне наличные из кассы? Дело было в 11.10-11.15, окошко 6.