Огромная благодарность за понимание и поддержку в кризис!

27.02.2015 18:03
3021
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Сергей, мне 25 лет и я являюсь Генеральным Директором финансовой компании "Золотые Инвестиции". Услугами Альфа-Банка стал пользоваться с 22 лет, и с этого момента влюбился в банк. Если спросите за что, то как сам, так и большая часть жителей России и даже Европы вам ответят: 1. Превосходное обслуживание, выраженное компетентностью и профессионализмом сотрудников 2. Новый интернет банк отвечающий удобством в использовании, современным интерфейсом, и бесплатной поддержкой колл центра 3. Рациональная стратегическая политика руководства банка, предлагающая низкие процентные ставки, с возможностью рефинансирования и реструктуризации. И вот я хочу поделиться историей моего "спасения", а точнее рефинансирования кредита и кредитной карты. Да-да, кредитной карты! Всем не секрет, что сейчас происходит с экономикой в России. Моя компания относится к финансовому сектору, и пострадала одной из первых. Я не знал что мне делать, и как платить кредиты, ведь раньше никогда не допускал просрочки, но и платить собственно нечем. 02.02.2015г. обратился в Центральное отделение Альфа-Банка в городе Ростов-на-Дону, на Ворошиловский 33 с целью сделать хоть что-нибудь с моими кредитами. На входе меня встретили с улыбкой и вежливо задали вопрос: "чем мы можем вам помочь?" Долго не думал и сказал: "У меня есть кредиты, а платить нечем". И мне предложили пройти к сотруднику, звали ее Валерия, вскоре я узнал фамилию, для того чтобы отблагодарить сайте banki.ru. Её звали Валерия П-ва. Данный сотрудник выяснил мои потребности, проконсультировал по условиям рефинансирования, помог быстро и без ошибок заполнить анкету. Меня тревожила одна вещь - это платеж, который я должен был заплатить до 06.02.2015, на что сотрудник сообщил что отправит заявку максимально быстро, на сколько это возможно, и не поверите! 05.02.2015 раздался звонок с московского номера, продублировали анкету в телефонном режиме, и 06.02.2015г. в мою дату платежа мне звонит Валерия П-ва и сообщает о том, что мне одобрили. Моему счастью не было предела! ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВАЛЕРИИ П. ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-05T11:18:00+03:00
Сергей, добрый день! Спасибо, что Вы не первый год вместе с нами. Мы понимаем, что каждый может столкнуться с непредвиденными обстоятельствами и всегда готовы к индивидуальному подходу по каждой отдельно взятой ситуации. Очень рады, что предложенные Банком условия по рефинансированию задолженности Вам подошли. Мы не забудем передать слова благодарности Валерии, которая принимала активное участие в решении Вашего вопроса. Желаем Вам скорейшего разрешения возникших трудностей и надеемся, что наше сотрудничество продолжится долгие-долгие годы. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка