Претензия на неправомерные действия представителей банка

30 декабря 2013 года у ИП Юрлова Е.В. (ИНН 502200063848) я приобрела в товар ненадлежащего качества в кредит, где в качестве кредитора выступил ОАО «Альфа-банк». На основании п. 5, ст. 24 Закона о защите прав потребителей, 12 января 2014 года мной было написано заявление с требованием расторжения договора купли-продажи товара и возврата денежных средств в полном объёме на мой лицевой счет № 40817810405750865129, открытый в ОАО «Альфа-банк» руководителю ИП Юрлова Е.В.. А также заявление на возврат денежных средств при расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества по форме №6 ОАО «Альфа-банк», принятое и подписанное сотрудником вашей кредитной организации. Данные заявления были удовлетворены продавцом и денежные средства в полном объеме были перечислены на мой лицевой счет в ОАО «Альфа-банк», что подтверждается платежным поручением № 1 от 17.01.2014 г. и выпиской с расчетного счета ИП Юрлова Е.В. Кредитный специалист ОАО «Альфа-банк» Ут-ина Светлана Е. при свидетелях, а именно сотрудниках ИП Юрлова И.П., подтвердила отсутствие задолженности и полное погашение обязательств перед банком в связи с данным случаем, а также расписалась в форме № 6 к порядку представления потребительских кредитов в организациях-партнерах ОАО «Альфа-банк», где была указана полная сумма к погашению, которая и была оплачена продавцом в пользу ОАО "Альфа-Банк". Прошел год и с 12 января 2015 года со стороны сотрудников Альфа-банка начали поступать телефонные звонки на домашний телефон, мобильный телефон и мой рабочий телефон о якобы возникшей задолженности. В телефонных разговорах мне угрожают, вымогают денежные средства и предъявляют претензии по поводу задолженности по данному случаю. Я позвонила со своего мобильного телефона по горячей линии в ОАО "Альфа-банк", где оператор подтвердил мне наличие задолженности и потребовал в грубой форме незамедлительно погасить якобы существующий долг. В разговорах, записанных мной, сотрудники ОАО "Альфа-банк" угрожали мне испорченной кредитной историей, внесением в черный список заемщиков, раскрытием информации, порочащей мою репутацию, вымогали денежные средства, в чем я усматриваю признаки уголовного преступления и мошеннических действий, т.к. все обязательства были выполнены в полном объеме и в установленные законодательством сроки. Усматриваю в данных действиях состав преступлений, предусмотренных уголовным кодексом РФ, а именно, угрозы, вымогательство и мошенничество. Требую разобраться в данных фактах, наказать виновных и прекратить преступные действия в отношении меня. В противном случае буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы с письменным заявлением о совершении в отношении меня преступлений, предусмотренных статьями 163, 159 УК РФ. Также оставляю за собой право написать жалобу в Центральный Банк РФ на ОАО «Альфа-Банк» о незаконной банковской деятельности и вымогательстве, а также в Прокуратуру РФ. Также довожу до Вашего сведения, что все разговоры с операторами были мною записаны, данные записи будут представлены в правоохранительные органы в качестве доказательств. Мной будут привлечены свидетели данных преступлений, чьи устные показания были мной засвидетельствованы.