Комиссию сняли без оснований

Два года пользовался дебетовой и год - кредитной картой ВТБ24. Решил, что по окончании срока действия дебетовой карты не буду её перевыпускать. 1. Дебетовая карта со сроком действия до 28 февраля 2015 г. 10 февраля 2015 г. без какого-либо предупреждения банк снял со счёта 750 рублей комиссии за продление карты, оповещение о произведённой операции также не было выслано. 2. 18 февраля я хотел сделать платёж в "Телебанке", положил недостающую сумму на карту, но не успел сделать платёж - пока добрался до дому, карта была заблокирована и никакие операции со счётом в "Телебанке" не позволяются. Сегодня, 1 марта пришёл в отделение банка, задал операционисту вопрос: "На каком основании без моего заявления были сняты 750 рублей комиссии за продление?" - Внятный ответ девушка не дала, единственное, что от неё прозвучало - "Снимаются заранее". Тогда же я выяснил, что, закрывая карту: - я не получаю возврат комиссии, снятой за не оказанную услугу; - свои деньги с закрытого счёта могу получить только через 45 дней. Под давлением обстоятельств вынужден был выбрать другой вариант - перевыпустить карту, при этом получаю уже не нужный мне "пластик" и возвращаю себе деньги, "зависшие" на моём счёте. Будь сумма большая, я бы оставил всё как есть и пошёл бы в суд. Но судиться из-за 750 рублей считаю неэффективным (слишком затратно). Я понимаю, что операционист тут совершенно ни при чём, она действует по корпоративным правилам. Теперь не хочется иметь с ВТБ24 никаких дел, свою кредитную карту там тоже буду закрывать. Пойду, например, в "Альфу". Я также имею кредитную карту Ситибанка, там отношение к клиенту, по сравнению с ВТБ, небо и земля.