Отсутствие работы сотрудников банка

27 декабря 2014 мною было оставлено обращение номер 31198-9/557 в отделении Банка на ул. Менжинского (м. Бабушкинская). До 30 января 2015 НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ БАНКА мне не перезванивал и информации никакой я не получала! За это время я сама трижды звонила в банк, мне сказали, что раньше 28 января 2015 года ответа не будет. 30 я уже сама начала названивать сотруднику Алине (фамилию не знаю к сожалению, вероятно Ерм-ва) что и как. Через полчаса после общения с ней позвонил молодой человек, представился Романом, сказал, что он из тех службы банка и все поправил. Только проблема в том, что все как было, так и есть... Я опять не смогла сделать платежи через личный кабинет. 30-го января 2015 во 2-й половине дня, после 15-00, я оставила жалобу на действия сотрудников отделения банка по тел. Сотрудник Михаил все записал, обещал прислать номер обращения по смс. СМС МНЕ ТАК И НЕ ПРИШЛО! Что интересно, сотрудники представляются только по именам. И после по этим именам их нельзя найти и идентифицировать! Вечером позвонила Алина, удивилась, что моя проблема не решена, сказала, что сделать она ничего не может. Узнав, что я оставила жалобу, сказала, что тем более делать ничего не будет, а будет ждать ответа на мою жалобу. Сегодня 2-е марта, на секундочку! Тишина, как в гробу... Если честно, я просто охреневаю от такой работы сотрудников! 2-е марта, т. е. прошло более 2-х месяцев. На меня забили полностью, как и на мои проблемы! Счета по электроэнергии не оплачены. На них идут пени. Очень хочу получить пояснения такой работы и компенсировать мои затраты ПО ВИНЕ СОТРУДНИКОВ ВАШЕГО БАНКА. И еще вот интересно. Сотрудники банка стонут, что мало платят, много работы, тяжело мол. Только сколько нужно платить за Отсутствие работы и протирание штанов на рабочем месте? ИМХО им платят ОЧЕНЬ МНОГО! Надеюсь кризис исправит данную ситуацию. Спасибо.