Мы в банке или в столовой?

04.03.2015 14:33
2633
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, очень хотелось оставить отзыв о работе отделения Альфа-банка в городе Ставрополь. Очень неприятно приходить в банк и видеть, что сотрудника банка прямо на рабочих местах принимают пищу. Я пришла с подругой, забрать кредитную карту, нашу очередь нам написали на обычной бумажке, из 4 сотрудников, которые находились в зале обслуживание производили только 2 специалиста, остальные сотрудники собрались для обсуждения чего-то интересного, смеялись, ели орешки, а в переговорной кто-то смотрел фильм, который мы тоже с удовольствием прослушали, так как все было слышно на все отделение. Обращение в банк было 25.02.2015 в период с 17 до 18 часов. Очень жаль, что в нашем городе такой провинциальный сервис в одном из крупнейших частных банков России.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-12T09:56:27+03:00
Добрый день, мы категорично не приемлем возникновения подобных ситуаций, так как офис и его сотрудники, это в первую очередь лицо Банка. С Вами связался представитель Банка, предоставил пояснения и принес извинения. Мы к ним присоединяемся и надеемся на продолжения сотрудничества с Вами. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка