Взяли комиссию за снятие собственных средств в банкомате МТС

05.03.2015 11:04
2487
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В первый раз встречаюсь с таким случаем, чтобы брали комиссию за снятие собственных средств дебетовой карты в банкомате МТС. По тарифам, снятие без комиссии должно быть. 04.03.2015 снял 2 суммы на 30 000 и 10 000 руб. в банкомате МТС и только при снятии последней суммы обратил внимание, что сумма остатка гораздо меньше. Сразу же позвонил на горячую линию и там меня уверили, что как все проведется по счету деньги вернут. 05.03.2015 вижу в интернет-банка, что комиссию в размере 1101,96 руб. и 580 руб. списали, т.е. банк забрал себе мои деньги. Позвонил на горячую линию, там меня много раз переключали с одного специалиста на другого и в итоге отправили мне на мой телефон сообщение, что могу зарегистрировать обращение через интернет-банк или по электронной почте, что и собираюсь сделать. Но написать здесь как поступает банк, считаю обязательным на банки.ру. Прошу ПБ разобраться и помочь вернуть удержанную комиссию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-08T12:37:00+03:00
На данный момент комиссия зачислена на Ваш счет? Так же на самом банкомате было предупреждение о комиссии?
bert1
2015-03-11T11:03:00+03:00
Предупреждении о комиссии не было. В чеках тоже не слова о комиссии нет. На горячей линии, и в отделении банка тоже со мной согласны, что не должно было быть комиссии. Оставил претензию в отделении банка и в электронной форме через интернет-банк. Жду ответа от банка, к сожалению, как мне сообщили в отделении банка, срок рассмотрения до 60 дней.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка