Самый неадекватный банк. Это о вас, Альфа!

05.03.2015 15:48
2810
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе 2015 года мною в Альфа-банке банке были закрыты все счета, а также выведены все наличные средства. Использовал только дебетовые счета, кредитами не пользовался. После чего начались навязчивые звонки с рекламой специальных предложений, кредитов и прочий мусорный спам. Звонки осуществлялись как по вечерам в воскресение, когда люди хотя спокойно отдохнуть с семьей, так и ранним утром в будни. С целью прекращения потока спама, мною в коллцентр банка была направлена претензия 1503020339. На мою претензию банк ответил отказом, сославшись на то, что я очень ценный клиент и поэтому [B]мое мнение банку абсолютно не интересно[/B] и он будет и дальше продолжать осуществлять спам на мой контактный номер. Была отправлена повторная претензия за номером. 1503031130, через какое-то время мне пришел ответ, что заявка одобрена и якобы больше мне не будут производить звонки. Однако сегодня утром на мой номер ранним утром опять стали поступать звонки из Альфа-банка о якобы имеющейся у меня задолженности и просили перезвонить по номер 84994273027. Я перезвонил и узнал, что задолженности у меня никакой нет. Оператор подтвердила, что у меня закрыты все счета, закрыты все платные услуги, кредитов в данном банке у меня нет и не было, и предложила заполнить еще одну претензию. Ее номер 1503050241. Продолжайте в том же духе. Только не удивляйтесь потом, почему люди закрывают у вас счета и не хотят с вами иметь никаких дел. Ps. В случае продолжения звонков из вашего банка на свой контактный номер с вашими спецпредложениями, последующие претензии уйдут в контролирующие органы ЦБ, ФАС, Роспотребнадзор и Прокуратуру. Если у ваших сотрудников очень много свободного времени, пусть займутся никому не нужной перепиской.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-06T11:42:00+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. По итогам рассмотрения претензии 1503031130 были приняты необходимые меры для прекращения рассылки информационно-рекламных сообщений на Ваш номер телефона. Звонки по поводу задолженности поступали, поскольку другой Клиента Банка указал Ваш номер в качестве контактного для связи. По претензии 1503050241 Банк актуализировал данные Клиента, с завтрашнего дня звонки будут прекращены. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка