Изменение (подключение) пакета услуг

05.03.2015 16:26
2542
7
Оценка
1
Отзыв проверен
На прошлой работе зарплатный проект был в Альфа-Банке. Т.к. работу сменил, то пластиковую карту закрыл еще летом 2014. Имеется справка от 02.08.2014 об отсутствии открытых счетов. Сегодня получил СМС, что пакет услуг "Корпоративный" изменен на пакет услуг "Оптимум". На горячей линии сказали, что нужно закрыть все счета. Но единственный счет (пластиковой карты) давно закрыт. Предложили посетить банк со всеми документами для разбирательства. Теперь я должен тратить время на посещение офиса. Почему мне подключили пакет услуг при отсутствии открытых счетов?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-06T14:50:00+03:00
Добрый день, на текущий момент на Ваше имя в Банке отсутствуют действующие счета и карты, дополнительный визит в офис не требуется. Сообщение, о котором идет речь в отзыве, направлено ошибочно. Мы уже разбираемся в проблеме и гарантируем Вам исключение некорректных сообщений в будущем. Примите наши глубочайшие извинения. С уважением к Вам, Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка