Отличный банк, отличная команда!

05.03.2015 16:49
2506
Оценка
5
Отзыв проверен
Вот читаешь отзывы и очевидно, что в основном пишут только тогда, когда есть недовольство. А когда хорошо, это вроде как само собой разумеется. :) Уверена, в Альфа-банке довольных клиентов гораздо больше, вот и решила написать, чтоб разбавить немного море негатива. Хотя, что греха таить, была бы недовольна, наверное, отзыв мог с другой оценкой быть... Обслуживаюсь в этом банке уже очень давно и, конечно, недочеты в работе есть у всех, работают-то люди, не машины. Поскольку много лет сама работала в розничных банках, скажу смело - в Альфе отличная, профессиональная команда! В последнее время обслуживаюсь в отделении Миклухо-Маклая как ИП. Ребята - молодцы. Всегда вежливы, оперативны, всегда терпеливо выслушают, порекомендуют решение вопроса, наиболее приемлемое для клиента. Удобный интернет банк и для юр. лиц и для физиков. В общем, банком довольна. Неудобно только, что нет связи с менеджерами по телефону, все контакты через почту, но если почта есть в телефоне, то в общем-то не проблема, отвечают или перезванивают всегда очень быстро. Так что спасибо хорошему банку за профессиональную и работу!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-06T13:00:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за слова поддержки и позитивное настроение. Согласны с Вами, что полностью исключить ошибки в работе невозможно, но мы всегда готовы принять самые оперативные меры для решения возникшей проблемы и помочь Клиенту. Мы передали отдельный привет коллективу ДО «Миклухо-Маклая». Уверены, что Ваш отзыв послужит для ребят прекрасным стимулом для такой же отличной работы. Поздравляем Вас с наступающим праздником. Желаем всего самого наилучшего! С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка