Онлайн банк

06.03.2015 12:56
2278
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Мой отзыв касается онлайн банка новая версия (в старой не работал, так как там было все ужасно). Наконец сделали нормальное, интуитивно понятное меню. Это огромный шаг на встречу пользователям. Теперь о главном. Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Будучи в отделении на Электрозаводской я подключил себе услугу онлайн банкинга. Далее после завершения всей, непонятно по какой причине долгой, процедуры регистрации. Звонков по горячей лини консультаций со специалистами, перезвонов мне и так далее УРА все заработало. Но вот в чем вся штука. В отделении меня уверили, что через онлайн я смогу работать со счетами ОМС, но это оказалось не так, что в свою очередь мне подтвердили по горячей линии. И как мне сказали, что да же если я ОМС оформлю через отделения банка, то все равно пополнять его не смогу в онлайн со своей карты. А это была главная причина подключения данной услуги. Ну ладно думаю я будем пользоваться тем, что есть. И что выясняется, а ничего и нет. Решил открыть вклад онлайн проценты прямо скажем неплохие. Выбираю пополняемый с капитализацией процентов и все в принципе идет хорошо, но тут в конце регистрации фигак и нельзя выбрать эту самую капитализацию процентов на счет вклада, а только на карту. Согласитесь, это не совсем удобно, мягко говоря. Идем дальше и видим, что для зарплатных клиентов есть повышенная ставки, немного, но приятно. Но вот чудо галочки то нет, что я зарплатный клиент. Думаю, ну ладно, у меня же там прикреплена зарплатная карта и кредитная карта на условиях зарплатного клиента может все настолько хорошо, что сейчас процент повысится автоматически, но расчеты показали, что это то же не так. Сплошное разочарование по поводу функционала онлайн банка. Хотя дизайн и понятность стала неплохая. Про ОМС еще уточнял в отделении банка на Авиамоторной и там то же меня уверяли, что работать с ОМС онлайн я смогу легко. Так, что 2 отделения говорят о том, чего, как я надеюсь, просто ЕЩЕ нет. Итог: 1) Работы с ОМС нет. 2) Капитализации процентов то же нет. Во всем остальном банк хороший. Карты делают быстро. Консультанты во всем, что не касается онлайн банка грамотные. Вообще на твердую 4
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-10T19:40:00+03:00
За качество консультаций сотрудников относительно актуального функционала интернет-банка можем принять 3.
ВТБ
ВТБ
2015-03-11T19:21:57+03:00
Добрый день, Уважаемый Беззол! Благодарю Вас за то, что нашли время разместить положительный отзыв о работе Банка Москвы. Представитель Банка связался с Вами сегодня в целях предоставления дополнительной информации по работе в системе дистанционного обслуживания. Насколько нам известно, есть договоренность по проведению тестового открытия вклада. Ваша ситуация находится на контроле и в случае, если возникнут вопросы в процессе работы в системе, то мы будем рады проконсультировать Вас. Беззол, желаем Вам приятного вечера. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка