Банкомат не зачислил внесённые деньги

8 марта решил внести на свою кредитную карту Gold сбербанка сумму 22 000 руб. для покрытия кредита. Проживаю в городе Саратов. Банкомат находится по адресу Б. Садовая 94, соответственно рядом с ОСБ 8622/0007. Вставил 9 тысячных купюр, банкомат нормально их обработал. Вставил следующие 13 тысячных купюр, банкомат задумался, замигал и выдал аварийный чек. В чеке написано: по техническим причинам операция не завершена, обратитесь с данным чеком в отделение сбербанка. Я понимаю, что любая техника ломается, но так как это явная вина сбербанка я думал, что ко мне отнесутся, как к пострадавшей стороне. 9 марта прихожу в ОСБ 8622/0007 и объясняю ситуацию. Ведущий специалист Н-а Ю.П., как она представилась, тоном начальника говорит мне прийти через три дня. На мои доводы о необходимости составления заявления о претензии, данный специалист сказала, что не может сегодня этим заниматься. Посетителей в это время практически не было. Прямо в отделении я позвонил по телефону контактного центра 88005555550. Мне сказали, что заявление должны принять сразу. После звонка Н-а Ю. П. несколько смягчилась и сказала приходить завтра. Завтра меня тоже не устраивало, и я поехал в другое отделение. Пришлось ехать в другой район города, так как 9 марта не все отделения работали. Там без вопросов составили заявление на претензию и зарегистрировали её под №002221-2015-043782. Так вот сейчас я думаю, если так сложно подать заявление, то когда решится мой главный вопрос и мои деньги будут возвращены мне. Через два дня кончается мой льготный период кредитования, и будут ли мне начисляться проценты за просрочку. Моей вины в том, что у сбербанка такие банкоматы нет. О развитии ситуации я буду информировать посетителей сайта.