Банкомат принял деньги: деньги не зачислены в полном объеме

7 марта, в преддверии международного женского дня, я решил положить деньги на свою карту по моему фактическому месту нахождения в г. Раменское пл. Вокзальная, 4б, ТЦ Солнечный рай - 2. Клал я сумму в долларах на долларовый счет. Жду сигнала, кладу деньги и... денег нет, чеков нет, на экране надпись "возьмите свои деньги обратно", хотя сам банкомат деньги не выдает. Подождал минуту, банкомат вернул мне карту, а сам завис. Итог: денег - нет, чека - нет, на счет деньги не поступили. Сразу звоню в службу поддержки оформляю претензию №1503070847 с указанием полной суммы, которую внес в банкомат. Мне говорят, все ок - в течении двух суток все разрешится. На следующий день получаю SMS от банка, о том, что принято положительное решение. Я в эйфории счастья всем рассказываю о супер банке, захожу в Альфа клик, смотрю счет, а там сюрприз: вернули все, кроме 300$. Звоню в Альфа Банк, мне говорят: "Да, странно... претензия на одну сумму, возвращена другая". Оставляю служебную записку, сам звоню через день и тут сюрприз: мои 300$ автоматически не учлись банкоматом (там старый банкомат и по моему опыту он периодически не принимает некоторые купюры, хотя другие банкоматы принимают, может краюшек завернут, может еще чего, тут уже никто не знает). Оформляю еще одну претензию №1503100224, срок ее рассмотрения 7 дней. В данный момент ставлю Альфа-Банку оценку 2, т.к., по моему мнению, в подобных ситуациях банк должен не только приносить свои извинения, но и активно поддерживать клиента. Ведь эта проблема случилась из-за того, что оборудование неисправно работает. А по факту мне самому пришлось все искать, звонить в техподдержку, говоря, что мне не вернули мои собственные средства в размере 300$, которые я зарабатываю своим горбом. Я как клиент, который платит абонентскую плату каждый месяц, хочу человеческого отношения. Теперь мне осталось дождаться ручного пересчета инкассации из данного банкомата и результата рассмотрения еще одной претензии. Очень надеюсь на добросовестность инкассационной службы и сотрудников банка. Надеюсь, что моя оценка действий банка изменится спустя 7 дней...