Некруглосуточные банкоматы

10.03.2015 21:44

3604

Оценка

Отзыв проверен

Долго сомневался между тройкой и четвёркой. Дело в том, что с обслуживанием, работой интернет-банка и службой поддержки здесь в целом всё хорошо, а вот с банкоматами — отвратительно. Я клиент Промсвязьбанка уже года 3-4. Часто пополняю карту наличными, иногда, наоборот, снимаю средства с карты. Но так как свободное время чаще всего — это время нерабочее, то к банкоматам езжу вечером. Так вот, в Екатеринбурге знаю три банкомата с функцией приёма наличных, все они находятся внутри помещения, но под вывеской "Банкомат 24 часа". Но последний год (начало 2014 - начало 2015) в 70% случаев приезжал "поцеловать" закрытую дверь. Считыватель карт для открытия дверей при этом не мигает — отключён. Проблема осложняется тем, что: 1) на дверях офисов отсутствуют предупреждения о нерабочем времени банкоматов (встречал такое только один раз из всех раз 10-12). 2) консультанты по горячей линии советуют съездить к другим банкоматам, которые в это время могут быть аналогично закрыты на ночь (случаи были). Уважаемый Промсвязьбанк, если вы уже в течение года не можете в Екатеринбурге наладить круглосуточную работу банкоматов, уберите, пожалуйста, соответствующую вывеску на ваших отделениях и информацию с сайта о круглосуточной работе устройств. В отзыве речь шла о банкоматах в отделениях ПСБ по следующим адресам (г. Екатеринбург): — пр-т Космонавтов, д. 48 — ул. Николая Никонова, д. 4 — ул. Малышева, д. 85.

ПСБ

2015-04-10T14:22:20+03:00

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительную оценку работы Банка. По результатам проведенной проверки удалось установить, что доступ к указанными Вами банкоматам не ограничивался и предоставлялся в круглосуточном режиме. Не исключаем такой возможности, что в некоторых случаях, на момент Вашего обращения могли быть временные технические трудности в работе устройств, обеспечивающих доступ в зону к круглосуточным банкоматам, в связи с чем Вы не могли ими воспользоваться. Надеемся на Ваше понимание и продолжение успешного сотрудничества. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 869

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Твой кэшбэк user-357126324452 КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Лучшее обслуживание user-659626324255 Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...

ПСБ

Благодарность сотрудникам user-478026322133 02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и...

ПСБ

Карта user-112410266082 Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все...

ПСБ

Мнение о ПСБ user-807926309699 Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...

ПСБ

Доставка карты user-187826031181 Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за...

ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026