Весьма странное отношение к клиентам

11.03.2015 18:53
3711
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Весьма странное отношение к клиентам. Очереди - на получение карты потрачен почти час. Следующее, что удивило, это комиссия за выдачу наличных при безналичной конверсии валюты, внесенной наличными. Добил интернет банк. Сначала отказ перевода между своими счетами. Ладно - техническая ошибка. Потом отказ перевода на счет БКС-Форекс с задержкой 3 дня. Зачем нужен инвестиционный банк, если он не может просто без проблем обслуживать клиента в пределах одной финансовой группы? С такой "работой" ФГ БКС появились опасения работать с БКС Брокером.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-20T10:24:00+03:00
Просьба предоставить банку запрашиваемые данные и отписаться в комментариях.
БКС Банк
БКС Банк
2015-03-12T17:56:00+03:00
Добрый день! Мы были бы признательны Вам, если Вы укажете в каком из наших филиалов Вы обслуживались, какого числа, а также предоставите сведения для идентификации (номер договора, ФИО) сотруднику банка личным сообщением. Спасибо! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка