Неформальный подход

15.03.2015 23:26
4686
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратились с мужем в Транскапиталбанк за ипотекой, кредит нам одобрили, но за 2 дня до сделки муж попал в больницу с воспалением легких. Что делать: муж созаемщик, без него никак или переделывать все документы. Аванс продавцам уже внесли, сроки срываются, квартира реально может уйти, а искали мы нужный вариант долго. Обратилась в банк, объяснила ситуацию. Представитель банка (наш менеджер Екатерина из офиса банка на Воронцовской улице) съездила вместе со мной в больницу, мы все подписали с мужем и уже на сделку я смогла приехать одна. Хочу обратить внимание, что за эту вроде как «доп. услугу» денег с меня не взяли. Медсестре коробку конфет принесла, что бы нас пропустили, и все. Если бы не такой неформальный подход от банка, сделка бы наша точно сорвалась. Спасибо огромное Екатерине и ее руководству за то, что вошли в нашу ситуацию и за такое отношение к своей работе!
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2015-03-16T15:00:00+03:00
Уважаемый belkinkat! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка и высокую оценку качества обслуживания в Дополнительном офисе «Ипотечный центр»! Наш Банк заинтересован в постоянном совершенствовании, и нам очень важна ваша оценка. Мы искренне стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту и сделать все возможное, чтобы сотрудничество с Банком было комфортным и успешным. Надеемся, что в дальнейшем Вы также оцените профессионализм и доброжелательность наших коллег! Ждем Вас в наших отделениях снова! С уважением, ТрансКапиталБанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
369
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

Благодарность.

Оценка 5

04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Нравится обслуживание

Оценка 5

26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Справка

Оценка 5

Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже... Читать полностью

25.05.2026

Оплата ипотеки в ИТБ

Оценка 5

Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно... Читать полностью

22.05.2026

Помощь в снятии обременения

Оценка 5

Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка