Отказ в выдаче одобренного клиента

Я - зарплатный клиент Банка Москвы, помимо этого, при необходимости оформления кредита или кредитной карты всегда первым делом иду в этот Банк - вызывает доверие ("вызывал" - точнее). 12.03.2015 мной была подана заявка на кредит наличными в Банк Москвы (до 120000 р) - сумма невеликая при доходе только по основному месту работы 65000 р. Приехал толковый менеджер - все проверили, заверили анкету, после была проверка по телефону и все одобрили. 13.03.2015 я уже получил смс о возможности получить кредит в любом отделении. Кроме этого, мне позвонил специалист из отделения на Садовой -Триумфальной и предложил получить деньги в этот же день, объяснив, что при необходимости меня могут подождать и после окончания рабочего дня. Такое отношение впечатлило, но я считал его оправданным, т.к. я очень часто пользуюсь услугами данного Банка. Каково же было мое удивление, когда я направился в Банк Москвы на Садовой-Триумфальной и, несмотря, на все усилия кредитного специалиста (которая совершила, наверное, звонков 10) мне отказало в получении кредита руководство отделения. Причина была проста - я категорически отказывался платить 14000 р за страховку. Я уверен в том, что не обязан брать финзащиту, потому и отказывался от нее до последнего. Претензий к специалистам, с которыми я общался у меня нет, они как всегда были вежливы и максимально участливы, но этого было недостаточно для того, чтобы выдать кредит постоянному клиенту (кроме того, еще и зарплатнику). Я склонен воспринимать это как обман, а по иронии судьбы спустя пару дней мне пришло смс, в которым мне повторили, что мне одобрен кредит и я могу получить его в любом отделении Банка Москвы. Подчеркнули мне, что относятся ко мне без малейшего уважения? К счастью, деньги нужны не срочно и я не потерял от этого чего-либо, но ситуация крайне неприятна. Таким образом, я решил предупредить тех, кто собирается обратиться в Банк Москвы за какими-либо услугами, что несмотря на очень внимательное отношение и максимальное участие сотрудников - руководство с легкостью откажет Вам в том, что Вам уже "якобы" одобрили. Для себя я решил, что перейду на зарплатную программу в другой Банк и буду всячески пытаться перевести свою организацию (1500 человек) на обслуживание в другой банк. И оставить отзыв для тех, кто не попадал в такую ситуацию и не чувствовал себя дураком. Всем удачи и всего доброго!!! P.S. Чтобы Вы не думали, что я придумал эту интересную историю - номер моего талончика на "Получение одобренного кредита" А012 16:58 13.03.2015г (отделение БМ "Садовое-Триумфальное").