Навязывание кредитки обманным путём!

Я, Филимонова Валентина Георгиевна, хочу пожаловаться на работу нашего 17-го филиала Сбербанка. Начну свою историю с самого начала. 6 марта 2015 года мне позвонили из филиала 17 Сбербанка по адресу г. Волгодонск, пр-т Строителей 21. Просили подойти строго к 4 окошку без очереди, чтобы поставить подпись, т.к. я являюсь доверителем и без этого не смогу снимать со счёта деньги по доверенности. Несмотря на плохое самочувствие, я пришла в 4 окошко, как было велено, и контролёр сказала, что нужно оформить еще одну банковскую карту, т.к. по новым правилам я не смогу без этой карты снимать со счёта деньги. Когда я сказала, что у меня уже есть карта для снятия денег со счёта, оператор сказала, что нужно оформить еще одну. Она долго оформляла мне карту, спросила зачем-то номер моего сотового телефона. Затем я расписалась за эту карту. Никаких документов мне на руки не выдали и вручили эту карту под названием visa. Это было примерно в 18-00. Через 1,5 часа пришло смс на мой номер телефона, что к этой карте подключён мобильный банк, на что согласие я не давала. На следующий день утром я пошла снова в Сбербанк и настоятельно попросила отключить мне услугу мобильный банк, на подключение которой я не давала согласия. Мне ответили, что отключить услугу не могут! К тому же, как меня заверили, на неё не будет никаких начислений. Приходите, говорят, после праздников. Я проболела несколько дней и 12 марта снова пошла в Сбербанк с целью отключить услугу мобильный банк, на что мне опять сказали в окошке №7, что на неё не будет никаких перечислений и поэтому смс больше приходить не будут. Вскоре случайно я выяснила, что на этой карте лежат 15 тысяч рублей и эта карта КРЕДИТНАЯ и называется виза кредит моментум!!! Никаких кредитов я не просила и считаю, что работники банка намеренно ввели меня в заблуждение и обманом навязали эту карту!!! 13 марта я снова пошла в Сбербанк и очень хотела написать жалобу на действия сотрудников банка и когда я сообщила об этом заведующей филиала, она повела меня в свой кабинет и стала выгораживать своих сотрудников, что они молодые, не совсем компетентные, поэтому ненамеренно ввели меня в заблуждение. Что она с ними поговорит и укажет на их ошибки. Когда я указала на немолодую женщину, которая мне выдавала карту и не дала никаких документов, мне было сказано, что она плохо видит и не прочитала какую карту она мне даёт, хотя эта карта, оказывается, имеет особенный цвет и вид!!!!! Я хотела аннулировать эту карту, но заведующая мне сказала, что это можно сделать только после 1 апреля, а насчёт писать жалобу, так это моё право. Моему возмущению нет предела!!! В 17-м филиале Сбербанка в Волгодонске работают либо молодые некомпетентные либо слабовидящие сотрудники, это по словам заведующей!!!! Прошу вас разобраться и наказать сотрудников, которые не побоюсь этого слова СОЗНАТЕЛЬНО обманным путём втуливают кредитные карты людям! Спасибо за внимание и понимание.