Навязывание страховки - безосновательный отказ в кредитах

Буквально вчера я снова сделала попытку подать заявку на кредит в Банке Москвы. Ранее в феврале уже пыталась это сделать и теперь снова убедилась, что зря я оставалась так лояльна банку, в котором являюсь зарплатным клиентом и вкладчиком. Снова подав заявку на 1 000 000 рублей, получила одобрение по телефону на 456 000. Затем меня пригласили в банк для обсуждения конкретного предложения. Но, обо всем по порядку: Ранее в феврале при том же доходе и расходах мне одобряли 614 000 от которых я по совету сотрудника банка отказалась, чтобы подать новую заявку, где привлеку супруга созаёмщиком, в следствии этих действий банк просто отказал в выдаче кредита, сославшись, что несмотря на предоставленные справки с места работы, подтверждение сотрудниками бухгалтерии на работе супруга - банк просто заявил, что супруг неофициально трудоустроен и точка. Трудовая, договор, 2-НДФЛ - это, по-видимому, фикция. Мы конечно расстроились, но решили последовать совету, подать заявку через месяц только на мое имя как зарплатного клиента. В середине этого периода обратилась в отделение Авиамоторная, чтобы просто рассчитать возможную для меня сумму кредита, однако сумма была снова другая 550 000. Решила дождаться окончания табу на подачу заявки. Наступил день "Х" и я подала заявку 16.03.2015. Буквально на следующий день со мной связался сотрудник банка, сообщив, что заявка одобрена на сумму 456 000. Я в очередной раз удивилась, но решила-таки доехать до отделения: мало ли напутали чего снова? В отделении девушка снова меня удивила... что одобренная сумма составляет 395 000! Да еще и процент не 22,9% как для зарплатников, а 23,9%, т.к. сумма меньше 600 000. Не переставая удивляться попросилась к руководству. Представив обычного сотрудника (знаю, что это просто специалист, т.к. ранее часто бывала в этом отделении) как администратора отделения пересадили к ней. У нее была информация о 456 000, после какого-то 10-минутного уточнения сказали, что могут оформить 456 000. Но дальше началось самое интересное! Что-то печатав и кликая мышкой, разговор начали с того, что оформят мне 450, но на руки я получу 385! На мои растущие глаза мне отвечают, что это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ выдачи кредитов, и что иначе никак. Финансовая защита, даже на такую небольшую сумму... ЗАНАВЕС! Хочется напомнить всем сотрудникам банка, что все это является нарушением ч.2 ст. 935 ГК РФ, а также ст 16 закона "О защите прав потребителей". Отдельные слова заготовлены и для служб безопасности банка по проверке информации. Всю эту информацию я по мере наличия у меня времени доведу до сведения Роспотребнадзора и Прокуратуры. Неужели в Банке Москвы все так печально, что даже под такие конские проценты вы позволяете себе так вести себя с клиентами?!