Об Онлайн Банке, о работе сотрудников отделений банка

Вот уже четыре дня пытаюсь перевести деньги по договору займа с карты Сбербанка на счет юридического лица, но воз и ныне там. 14 марта через Онлайн Сбербанка по реквизитам, по которым ранее была переведена сумма на счет юр.лица (18 февраля), пытался перевести деньги, но получил сообщение, что произвести данную услугу по таким реквизитам невозможно. Позвонил по телефону поддержки (8 800 555 55 50), ответили, что операции с переводом денег на счета юр.лиц производятся только в рабочие дни с 10 до 17. Пытался создать шаблон для перевода денег, но и шаблон не создавался. 16 марта сначала выяснил у бухгалтера предприятия, на счет которого нужно перевести деньги, не заблокирован ли их счет, ответ получил, что у них все в порядке, со счетом они работают. В понедельник (16 марта) в течение первой половины дня попытки повторил, но перевести деньги так и не удалось. Снова позвонил в поддержку. Вместе с представителем Сбербанка разбирались, почему нельзя перевести деньги. В результате был направлен в отделение Сбербанка (СПб, пр.Непокоренных, 2), но перевести деньги с помощью консультанта не удалось. Консультант высказала предположение, что это сбои в системе Онлайн Банка, предложила вечером попытаться сделать ту же операцию. Но и вечером ничего не удалось. На следующий день (17 марта), снова связался с бухгалтером предприятия, та позвонила в отделение банка, где открыт счет предприятия, ей сказали, что счет работает. Снова с утра пытался через Онлайн перевести деньги, но получил опять отказ. Пошел в отделение Сбербанка (на ул.Политехнической), через операциониста хотел произвести перевод, но тут выяснилось, что не все операционисты могут делать перевод с карты на счет юр.лица, пришлось еще раз взять талон и потратить лишнее время, наконец попал к нужному операционисту. Но перевести деньги не смог, операционист сказала, что такого юридического лица у них в базе данных нет. Так кто же все-таки может дань ответ, как можно перевести деньги? К кому обращаться в Сбербанке с вопросом и, наконец, получить ответ на интересующий вопрос? И как это может исчезнуть из базы данных предприятие, которое существует, и переводы которому производились и производятся? И почему консультанты при первой возможности (не знают, не умеют, не хотят) отсылают к операционистам, ведь плата за перевод денег составляет 3%, получается не малая сумма при большом переводе? Громадная и неповоротливая система - Сбербанк, работает плохо как только возникают трудности.