Интернет-банк

В ноябре прошлого года, мне открыли дебетовую карту в Сбербанке в рамках зарплатного проекта. Оказалось, что были поданы ошибочные данные паспорта. Что стало причиной невозможности пользования интернет банком. [B]Все бы ничего![/B] 6.02.15 обратился в отделение, попросил переправить. Не потребовалось ничего, сняли копию с паспорта, и обещали исправить, просили не писать претензию. Решил подождать. Прошел месяц, ситуация не исправилась. 14.03.15 Обратился еще раз: паспортные данные в отделении сверили, все верно. Звоню при операционисте в справочную, говорят данные не правильные. Пишу заявление на изменение паспортных данных. Регламентное время внесение изменений следующий рабочий день. Прошли вторые сутки, 17.03.15 обращаюсь вновь в отделение, начало разговора тоже самое, меня операционист уверяет что данные исправили, звоним в справочную, данные не корректные. Ищу куда бы вылить негатив, пишу претензию, прилагаю к нему новое заявление. [B]А воз и ныне там.[/B] Смс оповещения о регистрации моих заявлений нет по сей день. Пользоваться интернет-банком я не могу с начала пользования картой. Внятной аргументации и объяснения причин мне никто не может дать. Сбербанк, почему я не могу полноценно пользоваться услугами, которые для всех одни, а для меня не действуют? Почему никто не решает моей проблемы? 1. Не понимаю, почему мои заявления не зарегистрированы? 2. Не понимаю, почему мои заявления не приняты в работу? 3. Почему никто не может дать вразумительного ответа о ситуации? 4. Когда я смогу пользоваться интернет банком?