Сбербанк в Ефремове - заподня!

18.03.2015 18:02
3466
Оценка
1
Отзыв проверен
Со слов мужа: Была утеряна карта. Пришел в сбербанк, дабы заблокировать её. Ответ: ой, у вас карта открыта в московской области и мы не можем её заблокировать! "Это что шутка?!" Ладно это полбеды. Есть горячая линия, собственно через нее и заблокировал карту. Решил снять остаток средств, мне ответили, что нужен номер карты, собственно которую потерял! хм... Сказали опять звонить на горячую линию и Вам скажут номер карты. Хотя такую информацию они не предоставляют по телефону. Заподня!!! Я уговорил УПРАВЛЯЮЩУЮ самой позвонить на горячую линию, что бы ДАЛИ НОМЕР КАРТЫ. Очень долго они разводили руками... ТРЕБУЮ: ПУСТЬ ВАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ ТАК НАЗЫВАЕМЫЕ, ЗАНОВО ИДУТ И СДАЮТ КВАЛИФИКАЦИЮ! Или объедините Вашу базу данных с Ефремовскими отделениями сбербанка, а то они утверждали, что у них другая база данных, а в Москве другая. Хотя, когда я стал получать зп на карту сбербанка мои данные быстро нашлись аж с Краснодарского края, т.к. там я открывал карты моментом! Удивительно... Удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-24T13:56:00+03:00
Уточните, когда происходила описанная вами ситуация?
marta0545
2015-03-24T14:00:36+03:00
11 марта.
Сбербанк
Сбербанк
2015-04-20T17:39:00+03:00
Добрый день marta0545! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Искренне сожалею, что при визите в офис сотрудник предоставил Вам неверную консультацию о возможности блокировки карты и выдаче наличных средств без ее предъявления. Рада, что с помощью сотрудника контактного центра действие карты было приостановлено, ведь это очень важно при ее утрате. Позвольте принести искренние извинения за неверную информацию, сообщенную специалистом. Со всеми сотрудниками офиса проведено обучение по выдаче средств с карты без ее предъявления, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Я очень надеюсь, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о банке, и дальнейшее сотрудничество с нами будет связано для Вас с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка