Овердрафт по карте по постановелнию пристава

19.03.2015 09:23

3744

Оценка

Отзыв проверен

Мне позвонили из банка и сообщили, что у меня просроченная задолженность, я написал в службу поддержки банка с просьбой разъяснить откуда задолженность, получил следующий ответ: [i]Здравствуйте, Сергей Сергеевич! Благодарим Вас за обращение в Промсвязьбанк! По карте возникла несанкционированная задолженность ввиду списания по постановлению УФК по Вологодской области (ОСП по г. Вологде №2 УФССП России по Вологодской области л/с 05301А53130) в размере 3'652,10 RUR. На данный момент общая сумма задолженности 617,51 RUR. При возникновении вопросов будем рады Вас проконсультировать. Спасибо за Ваш выбор в пользу продуктов и услуг ПАО «Промсвязьбанк». С уважением, Г-рова Мария Служба клиентской поддержки ПАО "Промсвязьбанк" [/i] В соответствии с законом об исполнительном производстве взыскания производятся только на средства должника, таким образом списание средств с карты в виде овердарафта незаконен. На основании изложенного прошу: разобраться, принять меры.

Администратор народного рейтинга

2015-03-20T22:24:00+03:00

За некорректную информацию о причинах возникновения овердрафта.

ПСБ

2015-03-19T14:41:00+03:00

Добрый день! В ответ на Ваше обращение хотим пояснить. 03.02.15 Вы провели две операции на иностранном сайте. При совершении операции с использованием карты (снятие наличных/покупка), Банк осуществляет блокировку денежных средств на счете карты в качестве гарантии обеспечения необходимой для списания суммы. Списание денежных средств со счета происходит после поступления в банк-эмитент финансовых требований по успешным операциям. 06.02.15 в Банк поступили финансовые документы, выставленные продавцом в долларах США (международная валюта расчета). Поскольку валюта расчетов отличалась от валюты Вашей карты, Банк произвел конвертацию средств по установленному курсу Банка для безналичных операций с использованием карты на дату отражения операций по счету. Сумма итогового списания по этим операциям оказалась больше, изначально заблокированной на счете. Таким образом, так как на дату списания собственных средств на счете было недостаточно, недостающая сумма для совершения расчета была выдана Банком за счет кредитных средств, образовалась несанкционированная задолженность, которую необходимо погасить. В пользу УФССП сумма списалась только за счет собственных средств, имевшихся на счете 05 февраля, кредитные средства не были использованы. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск карты user-672226410903 Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...

ПСБ

Оформление дебетовой карты user-529121278309 09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...

ПСБ

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора user-27988233761 03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...

ПСБ

Благодарность user-164226408105 10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...

ПСБ

Благодарность user-629526407923 10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...

ПСБ

Зарплатная карта user-874426400765 Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-409626400419 Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...

ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026