Растеряха-банк

19.03.2015 16:41
3375
Оценка
1
Отзыв проверен
Попросил сотрудников ГПБ осуществить пересыл дебетовой карты с пункта А в пункт Б (внутри Банка, на территории России), благо пользовался данной услугой в других банках, менее масштабных... В итоге, как и предполагал, все сделали через одно место, то есть, вроде моя карта ушла с пункта А, но по истечении месяца в пункт Б не пришла... То есть потерялась вроде как, присоветовали написать заявление на выпуск новой карты. :D Если у них карты безответственно теряются, как им денежные средства доверять?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-21T14:11:00+03:00
Подскажите, каким образом Вам сообщили о том, что карта утеряна? Вы обращались по телефону горячей линии или непосредственно в отделение банка?
alikpurpe
2015-03-22T10:46:29+03:00
Вам это для чего? Если НИКТО из сотрудников отделений банка пунктов А и Б, куда обращался лично и по телефону, а также посредством горячей линии, где составлена заявка (электронное письмо) для поиска местонахождения карты (кстати, на запросы горячей линии электронкой, ответов с отделений нет уже в течении 10 и более дней, на телефонные звонки горячей линии отделение банка пункта А не отвечает, мотивируют это сотрудники горячей линии (видимо выгораживая работу отделения) то разницей во времени (На часах 14 часов, разница 2 часа), то возможным обеденным или техническим перерывом, то отсутствием нормальной телефонной связи или поломкой компьютера (!). В отделении пункта Б меня вообще почему-то старались сделать виноватым... Наверное виноват, что связался с Банком (все аудио записи разговоров с горячей линии сохранены). Кто же признается что карта утеряна? Отвечают, что наверняка где-нибудь расположена, только где, никто не знает.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-29T13:46:52+03:00
Здравствуйте, Алик! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2015 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка