Полная некомпетентность сотрудников банка

Добрый день уважаемый Совкомбанк. Посетив за 2 дня 2 ваших отделения в городе Липецке, а именно пр-т Победы 70Б и ул. Космонавтов 30. остался просто возмущён работой ваших "так сказать" сотрудников. Во время моего визита в отделение банка по адресу пр-т Победы 70Б со мной разговаривала молодая девушка которая К СОЖАЛЕНИЮ даже не очень то сильно знакома с требованиям к заёмщику и твёрдо утверждала мне, что минимальный возраст для заёмщиков 21 год. После долгих дискуссий и помощи своей более опытной коллеги девушка вроде бы одумалась, рассказала мне условия предоставления кредита и далее всё вроде бы пошло неплохо, но нет. На мой отказ от страхования девушка прямо сказала, что без страховки кредит не дадут. На что я ответил, что мне требуется время на то, чтобы обдумать решение и вышел. Несмотря на то, что с первого же визита отношение к вашему банку резко ухудшилось я всё-таки решил посетить другой офис в городе Липецк, а именно уже за 10ки километров на ул. Космонавтов 30. В банке меня встретил опрятный и дружелюбный молодой человек, который тоже опять таки К СОЖАЛЕНИЮ незнаком с условиями предоставления кредита и требованиям к заёмщику. После того, как я самолично рассказал ему условия прописанные на вашем официальном сайте и которые мне описали в результате моего прошлого визита его коллеги, он растерялся и сказал, что они якобы постоянно меняются, тем самым подтвердил свою некомпетентность. Далее сценарий развивался ещё интереснее. После того как я опять-таки отказался от страхования он с абсолютным непониманием взялся мне доказывать, что по какому то такому закону я обязан воспользоваться страхованием и могу спросить у любого из ваших руководителей, что кредит без страховки мне дадут. После долгих споров и объяснений мне всё таки удалось доказать, что законы я знаю и с молодым человеком мы приступили к оформлению заявки. И всё бы ничего. Но О Чудо ежемесячный платёж и общая сумма кредита оказались совершенно другими нежели мне предлагались днём ранее. О чём я непременно сказал вашему сотруднику, попросил объяснить его почему в разных отделения одного банка на один и тот же продукт банка мне дают разные проценты и это честно говоря ввело его в ступор, объяснений данного факта от него я не получил никаких. Вот такая история. После посещения вашего банка у меня ясно сложилось мнение что там работают некомпетентные или непрофессиональные люди. Из всего сказанного хочу выделить: 1) Абсолютное нежелание или незаинтересованность в выдачи кредита. Будто бы я лично у них прошу деньги. 2) Не знание условий предоставления кредита и требований к заёмщику. 3) Самый настоящий обман людей не побоюсь того слова заставляя воспользоваться страхованием ссылаясь на какие то непонятные законы. А это насколько я знаю как раз таки карается по закону. Если я в чём то не прав заранее прошу прощения у банка. Ежели нет прошу разберитесь с этим вашим вопиющим безобразием. И да, чуть не забыл, в Совкомбанк я больше не вернусь. Извините правда накипело.