Трудность в получении денежного вклада по законному наследству

07.02.17 г. Обратился в Строгинский филиал банка для получения наследства по закону денежной суммы 1751 рублей. При себе имел 1. Ответ банка на запрос нотариуса о состояния счета и 2. Свидетельство о праве на наследство (оригинал и копии, заверенные нотариусом). Работник банка Д-лян принял у меня заявление, оригинал Свидетельства о наследстве (копии отказался принимать), сказал, что проверка документов будет 2-3 недели. По истечении срока я вновь обратился в банк, но мне ответили, что надо обращаться к тому, кому документы сдавали. Третий раз я обратился Д-ляну, он документы не смог найти, сказал, что надо прийти 18.04.15 г... Сегодня я вновь обратился в банк с надеждой вернуть если не вклад, то хотя бы оригинал Свидетельства о наследстве. На что мне ответили, что нужно приходить в понедельник и написать заявление, в субботу они такими вопросами не занимаются. Взяли для контакта мобильный телефон и посоветовали ждать. Дополнение. 29.01.15 г. обратилась в Строгинский филиал банка в связи с образовавшейся задолженностью по зарплатной карте. Последнее смс информирование 26.01.15 о остаточном балансе 162 руб. 57 коп. 29.01.15 в банкомате не могу снять остаток, т.к. на распечатке банкомата я вижу минусовый баланс - 529 руб. 29 коп. Откуда? Прошу разъяснения в банке, не дали, приняли лишь заявление (Ч-ков) и наказали ждать проверки 4 недели. 8-я неделя уж пошла, ответа нет. Обратилась сегодня за разъяснением в банк, отключив заодно услугу СМС информирования (зачем эта услуга, если она не работает, да еще и платная!) - Ждите ответ по почте. [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, на данный момент есть новости из отделения? Вы в него обращались? [b]noncot: [/b] Сегодня вновь обратился в офис банка в р-не Строгино после 18.00, прочитав сообщение Администратора; новости были чудные - счет заблокирован, поэтому, они не могут выдать деньги в сумме 1751 рублей, и что дальше делать они так же не знают, так как не могут дозвониться до центрального офиса.