Клиент не нужен?

22.03.2015 18:49
2104
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.03.2015 вносил денежные средства через терминал МКБ в процессе оплаты был введен неправильный пинкод, терминал деньги забрал мне выдал чек, деньги не зачислены. В поддержке МКБ мне сказали, что проблем нет. Я обратился в Альфа банк претензия 1503140984 мне сказали, что проблем нет два дня и все хорошо, на сегодняшний день ответа нет, через обратную связь ответа нет, платеж пропущен, штрафные санкции начисляются! Неужели сложно провести операцию зачисления денежных средств? У меня есть чек из терминала, в МКБ подтвердили получение терминалом суммы в счет альфа банка! Вся операция в современном Мире минуты на две! Но вынужден ждать не понятно чего! Первый раз со стороны банка вижу проблемы!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-23T16:28:00+03:00
Михаил, добрый день! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Денежные средства зачислены на Ваш счет сегодня (23.03.2015). Также в течение 2-х дней будет решен вопрос с возмещением штрафных санкций. Мы очень надеемся, что произошедший сбой все же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
user780732
2015-03-27T12:03:06+03:00
Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка