Врунишки

Понадобилась небольшая сумма наличных. Как раз на днях, в новом интернет-банке заметил возможность оформления кредита наличными. Зашёл, установил интересующие условия: сумма 50 000р., срок - 6 месяцев, калькулятор выдал ежемесячный платёж - 9100р. (Прикинул, ставка по моим подсчетам где-то 31% годовых, ну думаю, Крым наш и все дела, куда деваться.) Отправил заявку на рассмотрение... Моментально пришло смс, что по заявке принято положительное решение. Ожидайте звонка специалиста Банка. Ожидал. В этот день так никто и не позвонил, зато сегодня в 09:12 по МСК, мне позвонил Алексей, уточнил интересующую сумму кредита, и озвучил платёж уже в 9600р. (!) На мой резонный вопрос о том, что в интернет-банке я подавал заявку под 31%, сотрудник сказал, что это и есть 31% годовых. Я попросил "специалиста" пересчитать ещё раз, намекнув что у него что-то сломалось в калькуляторе, на что Алексей снова утвердительно сказал, что расчет приведен по ставке 31% годовых. Попрощался с Алексеем, сказал, что условия меня не устраивают, повесил трубку. Через несколько минут после звонка, пришло смс о том, что в кредите мне отказано. Стало вдруг обидно, понимаю, что показатели себе таким образом вырисовывают, но вдруг этот "отказ" как-то отобразится в БКИ? (Заодно вопрос разбирающимся людям.) Кстати, если уж у вас в банке не умеют считать аннуитентный платёж, то я вам скажу, что при кредите на 50000 р. сроком на 6 месяцев с таким платежом стоимость кредита, очевидно, не менее 50% годовых. Так собственно, к чему вся эта писанина... Уважаемый, Тинькофф Банк! 1) При расчете платежа по будущему кредиту в ИБ, сделайте внизу сноску о том, что расчет приблизительный и может быть изменен. 2) Научите сотрудника продавать высокодоходные продукты банка. 3) Если не удаётся п.2, отучите своих сотрудников врать клиентам. До сего момента был на 100% лояльным клиентом Банка. Сейчас задумался об отказе от кредитки и двух дебетовок. (Ни в коем случае не угрожаю и не выставляю условий, всего лишь передаю свои чувства.) Поменяйте скрипты сотрудникам, ведь нет ничего хуже, чем прослыть в народе жуликами и обманщиками. Резюмируя, отмечу, что нет уже того ТКС Банка, который я полюбил три года назад. Увы, ищу замену...