ВТБ-24 развлекается сам и не дает скучать остальным

23.03.2015 13:48
2562
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу негативный отзыв о ВТБ-24 тут не впервые. Банк продолжает веселить. :magic: Вкратце: 19 марта с.г. пришел в продуктовый магазин, выбрал продуктов на обед и был послан терминалом безналичной оплаты по причине "недостаточности средств на счете". Интернет-банк так же подтвердил, что денег у меня действительно нет. Напротив "доступных средств" значились нули. Глянул, куда я в минуту беспамятства отправил оставшиеся деньги. :scratch: Последняя расходная операция говорила о том, что я в расточительном порыве решил погасить кредит. "Гашение кредита ВТБ-24". Все бы ничего, но проблема в том, что я направил на гашение имеющегося кредита нужную сумму еще 6-го марта. Операция была успешно выполнена, деньги ушли. Но по графику они должны были быть списаны 18-го марта. Следующий платеж еще нескоро. Так что это за волшебная махинация была? Я неоднократно звонил на горячую линию (если быть точнее, то звонил каждый день), но меня убеждали, что это был всего лишь технический сбой, и "завтра" деньги вернутся. Заверяли, что банк об ошибке знает, и скоро я снова увижу свои деньги. В итоге я уже объелся "завтраками" от сотрудников ВТБ-24. :puke: Когда я по традиции, связывающей меня с этим банком, чутка психанул, мне в итоге сообщили, что НЕ ЗНАЮТ, когда мои проблема разрешится. Но косяк типа признают. Шедеврально! Я не понял, что за афера такая. Где аплодировать? На каком основании банк отбирает мои деньги и не может дать мне внятного ответа, куда и зачем он их засунул? Мне вообще предлагали ПРИЙТИ в банк и НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ о возврате УКРАДЕННОЙ БАНКОМ суммы! Видимо, это та самая "лопата", и сейчас самое время посмеяться. Я вообще себе туго, нет, вообще не представляю, как такое возможно! По-моему, подобные приколы с хищением необоснованным средств клиентов возможны только в банковской системе РФ. А послезавтра мне упадет аванс. И как-то мне стремно от того, что и его под ноль спишут невзначай. Разнесу офис нахрен! :achtung:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-25T17:39:33+03:00
Переносим оценку.
ВТБ
ВТБ
2015-03-31T11:18:23+03:00
Уважаемый Константин! Двойное списание денежных средств 18 и 19 марта в счет погашения кредитного договора связано с наличием технического сбоя. По результатам рассмотрения Вашего обращения сумма неправомерно удержанных штрафных санкций по кредитному договору возвращена на Ваш счет. Излишне списанные денежные средства в полном объеме возвращены на счет Вашей зарплатной карты. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка