Кошмар! Плевать на клиентов!

У меня была дебетовая карта с индивидуальным дизайном, получала ее в офисе СПб, на Белградской улице, потом переехала на другой конец Фрунзенского района, и когда подходил конец периода, как порядочный гражданин, позвонила в банк проконсультироваться. Вопрос был в том, что хочу перевыпустить карту в другом филиале, а именно на Олеко Дундича, в итоге мне сказали, что нужно написать заявление за 2 месяца до окончания срока. Я поспешила в пресловутое отделение, написала заявление, и сразу недочет, на карте оставалась некоторая сумма денег (приличная), так вот девушка, которая принимала заявление, не предупредила, что карта заблокирована, и я попытавшись снять деньги, сначала перепугалась, что карта не работает. Там у банкоматов дежурила девушка, которая попытавшись мне помочь (что не получилось), сразу же обвинила меня, что я неправильно набрала пин-код :o , выслушав какие все безграмотные пользователи. Она взяла мне талончик, чтобы я отсидела очередь по инф-ии о карте, при этом я спросила, могли ли заблокировать карту, на что она ответила, что карта будет действовать, пока я не получу новую, т.к. срок еще не истек. Отсидев очередь, я услышала от консультанта, что вообще-то при подаче заявления карта блокируется сразу и что получить новую я смогу в течение недели. Ок. Я прождала 2 недели, и снова обратилась в банк, там долго не могли найти карту, потом попытались, мне подсунуть чужую, уверяя, что могли перепутать и изготовили эектрон,вместо моей,и что на карте стояла фаимилия отличающаяся на одну букву, их совершенно не смутило. :dramatics: Затем,после проведения 4 (!) х часов в отделении, все же сказали, что карта к ним не дошла и мне надо обратиться в службу поддержки. Я, выйдя на улицу, позвонила, там меня допрашивали три разных оператора, в итоге сказали, что карта изготовлена и выслана в указанный в заявлении филиал. Я вернулась, тогда мне ответили ждите, наверно еще не привезли. Прошло еще три недели, я снова обратилась в отделение, отсидев очередь. Пройдя все допросы, услышала, что моя карта находится якобы в филиале на соседней улице. С чего бы вдруг? Приехав в этот доп. офис, обнаружила, что его не существует, и все перенесено, совершенно в другой, я обратилась туда, но мне ответили, вы у нас писали заявление, я сказала где, тогда мне выразили возмущение: "Что же вы у нас ее ищете???" Итог: Прошло 2 мес., карты нет, ах да... еще мне отказала девушка-оператор в выдаче наличных средств, т.к. у меня нет карты. Позор сбербанку, звонишь в поддержку - Ищите в отделении, приходишь в отделение - пытаются отвязаться, говоря, звоните в поддержку мы не знаем, где ваша карта! :thumbsup: