Не отображается карта

Добрый день! Я владею двумя картами Сбербанка, 18 марта 2015 при входе в Сбербанк-онлайн обнаруживаю, что одна из моих карт не отображается. Иду в ближайший офис обслуживания, после 1 часа в очереди к системному администратору и 1 часа ожидания версии произошедшего от системного администратора узнаю, что карта на корректировке (типа меняются данные, поскольку на протяжении 2х лет мне так и не удалось получить вышеуказанную карту на руки в связи с тем, что перевыпускали ее постоянно на старую фамилию, так что приходилось пользоваться этой картой только через онлайн, перечисляя деньги с нее на вторую карту). Видимо, кто-то наконец решил заняться вопросом, почему карта с перевыпуска постоянно возвращается на уничтожение (не прошло и 2х лет). Ок, молодцы, наконец-то. Если бы не одно НО! Я мама двоих ребятишек, нахожусь в декретном отпуске, а на эту злополучную карту мне присылают пособие по уходу за ребенком - это мой ЕДИНСТВЕННЫЙ доход! И вот в один прекрасный день, я захожу в онлайн, чтобы удостовериться, что мне прислали пособие, а карты нет! В банке выясняется, что данная процедура длится 5 рабочих дней. Сегодня 25 марта, карта не появилась! Уважаемые банкиры, будьте любезны сообщать смс, что планируете корректировать карту, чтобы человек мог заблаговременно снять с нее денежные средства. Это во-первых, во-вторых, соблюдайте сроки, которые вы сами же и озвучиваете. В-третьих, на каком основании вы лишаете клиента возможности пользоваться его же деньгами? Если кто-то из представителей банка заинтересуется моим отзывом и вдруг захочет помочь мне в решении вопроса, сообщаю номер моего обращения №4290250 от 18.03.2015. Без особой надежды на оперативное решение проблемы, Ваш клиент.