Отказали в выдаче карты "Momentum"

25.03.2015 11:27
3464
3
Оценка
1
Отзыв проверен
18 марта пришел в доп. офис № 9038/01240 по адресу г. Москва ул. Народного Ополчения, 39, корп.1 для оформления карты мгновенной выдачи «Momentum». С этим вопросом обратился к менеджеру по продажам Ер-еву И.Д. с просьбой оформить эту карту, необходимую в том числе, для доступа в СБОЛ, чтобы управлять своими счетами, открытыми в Сбербанке. Ер-ев И.Д. ответил, что у них таких карт давно нет и, насколько ему известно, в г. Москве таких карт нигде нет, после чего предложил оформить платную карту, как единственную альтернативу бесплатной «Momentum». Подошедшая по моей просьбе руководитель доп. офиса С-ва Е.А. подтвердила информацию, что в ее отделении этих карт давно нет и ей не известно, где эту карту можно получить. Официальное обращение 18.03.2015 г. на сайте sberbank.ru по данному вопросу до сих пор остается без ответа. Единственным ответом было то, что "[I]Ваше обращение зарегистрировано 18.03.2015 в 18:05:02 на сайте sberbank.ru.[/I]" От представителя Сбербанка хотелось бы получить подтверждение или опровержение вышеуказанной информации сотрудников доп. офиса № 9038/01240, а также ответ на вопрос, почему нельзя получить карту, о которой есть информация на официальном сайте Сбербанка. Если же карта мгновенной выдачи «Momentum» все-таки где-то существует, то каким образом и где эту карту можно оформить?
Сбербанк
Сбербанк
2015-04-07T12:24:00+03:00
Уважаемый КАВ-77! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Проведенная по сообщенным Вами фактам проверка показала, что во время Вашего визита в офисе банка, действительно, не было карт моментальной выдачи. Я искренне сожалею, что сотрудник не смог предоставить Вам необходимую карту. Мне известно, что руководитель офиса связался с Вами и достиг договоренности о приглашении в офис, как только в него поступят карты "Momentum". Я надеюсь, что Вы получите карту в самое ближайшее время, и наше дальнейшее сотрудничество будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
КАВ-77
2015-04-11T09:11:00+03:00
Нет, проблема не решена. Единственный звонок был 26 марта, в котором предложили вместо бесплатной карты оформить платную. Об этом я написал в комментариях на отзыв и в различных темах где обсуждаются, в том числе, возможность получить бесплатную карту Сбербанка и бесплатный СБОЛ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка