Ужасное обслуживание

24.03.2015 я обратилась в отделение Сбербанка в городе Комсомольске-на-Амуре по адресу Дикопольцева 33 для получения зарплатной карты. В отделение я пришла в начале пятого, однако, из трёх специалистов, занимающихся вкладами, картами и кредитами в зале был только один. Где были в рабочее время остальные специалисты. непонятно. Спустя минут 10 вышел ещё один специалист, фамилию, к сожалению, не запомнила, зовут Екатерина, я подошла к ней и первый же вопрос специалиста был: что у вас? Ни добрый день, ни чем могу помочь, а именно что у вас. При этом Екатерина успела пообщаться при мне со своей коллегой, рассказать о том, что заблокировала какую-то программу, коллега сообщила, что сейчас закончит с клиентом и пойдёт проявляется. Сразу стало понятно почему работает один специалист, остальные прогуливается! В итоге, проверив мои данные, менеджер отправился на поиски карты, а мне дали анкету с услугами Банка, чтобы я могла отметить, что меня заинтересовало. В анкете я отметила только безопасность моей карты. Вернувшись с картой, Екатерина начала что-то активно делать в компьютере, явно не связанное ни со мной, ни с картой, которую она отложила в сторону. Когда я уже начала вздыхать, томясь от ожидания, менеджер наконец-то извинился и попросив ещё подождать занимался своими делами, видимо раз блокировкой какой-то программы. Затем мне выдали карту, из вопросов был задан лишь один буду ли я подключать мобильный банк, я отказалась, на что сотрудник сказал почему, это бесплатно два месяца, а потом можно отключить, я настояла на своём, больше никакие услуги мне не предлагались, никаких плюсов мобильного банка, а так же его стоимости мне не озвучили, на анкету даже не взглянули, попрощались и все. При этом я уточнила точно ли никаких услуг к карте не подключено, Екатерина ответила, что точно нет. А ночью мне пришло смс, что по моей карте подключен полный пакет услуг мобильный банк. Осталась крайне недовольна некомпетентностью сотрудников, незаинтересованностью в Клиенте, очень медленным обслуживанием, непонятно как, а главное чему учат сотрудников.