Как так?

Уважаемый Клиент! В период пользования картой, оформленной Вами 03.10.2013 года, денежные средства в счет погашения долга в Банк поступали несвоевременно, что привело к возникновению задолженности. Банком начислялась неустойка, согласно тарифному плану, ознакомиться с которым Вы можете на сайте http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/tarify. Так как просроченная задолженность не погашалась Вами в течение длительного периода, Банк, согласно п.1.2.3.19. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/usloviya-po-vkladam-kreditam-i-bankovskim-kartam, привлек агентство ООО «Кредитэкспресс» для обеспечения возврата долга, а также передал сведения о сумме задолженности, актуальные на дату 12.03.2015 года. Проценты за пользование кредитными средствами по карте начисляются на ежедневной основе, поэтому сумма задолженности на дату внесения Вами денежных средств (23.03.2015 года) увеличилась. В связи этим, поступившего 23.03.2015 года платежа было недостаточно для полного погашения задолженности по карте. На текущий момент просроченная задолженность по договору отсутствует, но в полном объеме долг не погашен. Уточнить сумму, необходимую для полного погашения задолженности, Вы можете у сотрудников агентства по телефону 8-800-775-84-10. Далее хочу отметить, что на основании Вашего заявления, поступившего в Банк 23.03.2015 года, карточный счет будет закрыт 07.05.2015 года в соответствии с правилами МПС при условии отсутствия долга на эту дату. Более подробно процесс закрытия счета по карте отражен в п.4.7.1.1. Общих условий. С Уважением, Ренессанс Кредит