Наконец-то свершилось!

15.01.2009 11:42
2281
Оценка
4
Отзыв проверен
Свершилось. Вот и до Воронежа-то дошли импринтеры. Может они были у нас и раньше, но привязать карту к Телебанку в Воронеже было невозможно и надо было для этого ехать в другие близлежащие города. Но вот у меня окончился срок действия сертификата ЭЦП, а заодно и срок действия дебетовой карточки ВТБ24 и я поехал в наш головной офис, что находится на Кольцовской, 31. Я раньше недолюбливал этот банк, похожий на Сбер, с постоянной бесконечной очередью к операционистам, с непрофессиональными сотрудниками у которых что не спроси они перезванивают в Москву. Однако же был приятно удивлён. Во-первых, сразу бросается в глаза порядок. Все сидят, а у окошков стоять по одному человеку, оказывается, просто установили электронную очередь. Когда эта очередь дошла до меня, я так же был приятно удивлён доброжелательностью и вниманием сотрудницы банка Филипповой Любовь Евгеньевны. Дебетовую карточку мою она порезала и показала мне, помогла заполнить заявочку на перевывыпуск, ну вот на что я не надеялся и без всякой надежды спросил у неё можно ли привязать к Телебанку карточки других банков. Радости моей не было предела, когда она так мило мне ответила, что конечно можно и принялась делать слиппы с моих карт. Умничка. Она же мне сэкономила порядка 2000 рублей и двух дней, которые мне неизбежно надо было бы потратить ради этих двух карт, для поездки в Москву. Правда дома, когда я подключился к Телебанку, у меня возникли маленькие проблемки, которые служба поддержки помогла мне по телефону так же оперативно решить. А потом предложили ответить на несколько электронных вопросов по поводу обслуживания. Конечно же, я проставил за всё банку ВТБ24 высшие баллы. И здесь я прошу админов поставить мой плюсик банкку. Банк учится на своих ошибках и растёт на глазах и это очень приятно. Так держать ВТБ24!
ВТБ
ВТБ
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес ВТБ24! В своей работе банк старается учитывать замечания и пожелания клиентов, а также принимает меры, направленные на решение имеющихся проблем и устранение выявленных недочетов. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Получение кешбека

Оценка 5

при первом бращении в банк по установлению золотого уровня, вопрос не был решен до конца. Оператор пообещал, что вопрос должен быть решен до 31.08.26 г. Вмсете с тем, уровень 31... Читать полностью

31.08.2026

Очень помогли с возвратом денежных средств

Оценка 5

Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла... Читать полностью

27.08.2026

Оператор Андрей

Оценка 5

Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет... Читать полностью

26.08.2026

Елена, спасибо 🌹

Оценка 5

Елена, очень замечательный и отзывчивый сотрудник кол центра!!!👍👍👍 Профессионал своего дела! Помогла решить мою проблему и очень доходчиво объяснила по продуктам и сервисам банка... Читать полностью

26.08.2026

Яна просто супер!

Оценка 5

обратилась в чат для отмены операции и возврата денег, оператор Яна (добавочный номер 7******6) решила вопрос быстро, без лишних вопросов, все четко и по делу, все обьяснила... Читать полностью

18.08.2026

Пополнение карты стороннего банка

Оценка 5

Здравствуйте. 12 августа В 09 56 обратилась в чат поддержки в своём приложении банка ВТБ. Мне нужно было пополнить карту Точка банка через терминал в офисе ВТБ. В 09 59 ко мне уже... Читать полностью

15.08.2026

Банк для людей

Оценка 5

Обратился в 14:36 11.08.2026 в чате поддержки в приложении ВТБ банка по вопросу сроков получения бонуса по реферальной программе, мне ответила оператор Елизавета, номер 7****9... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка