Обман клиентов!?

30.03.2015 15:46
2291
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 5 марта 2015 года мне одобрили потребительский кредит в Банке Москвы на срок 5 лет на сумму 214 тысяч рублей. Я позвонила на горячую линию и проконсультировалась по данному вопросу. Мне оставалось только прийти в банк и получить данную сумму. В итоге я посетила отделение в г.Санкт-Петербург Большевиков просп., д. 17. Где девушка-сотрудник банка сказала, что с 6 марта у них обязательное страхование о чем умолчали сотрудники горячей линии (что очень странно, мне 5 одобрили, а 6 у них уже новые порядки). При чем из одобренной суммы 214 тысяч страховка 41 тысяча и мне на руки только 173 тысячи могут дать, что меня естественно не устроило. Я ушла и позвонила опять на горячую линию все сотрудники банка мне в один голос твердили, что нет обязательного страхования. Почитала отзывы о Вашем банке, в результате чего выяснила, что я не одна такая и сотрудники постоянно обманывают клиентов таким образом. Нет обязательного страхования! Каким образом и к кому из руководящих сотрудников мне обратится, чтобы получить кредит без страхования. Если данная ситуация не разрешится, то я буду обращаться в суд согласно ст 16 Закона о защите прав потребителей пункт 2. Также прошу наказать сотрудников данного отделения Банка, о чем сообщить мне.
ВТБ
ВТБ
2015-03-31T15:39:00+03:00
Добрый день, Уважаемая tai4-ka! Благодарим Вас за отзыв о работе отделения Банка. В настоящее время в целях проверки изложенной Вами информации обращение передано руководителю отделения Банка. Просим Вас ожидать результатов проверки со стороны Банка. Дополнительно сообщаем Вам, что мы рекомендуем всем нашим клиентам подключать данную программу с целью получения уверенности в том, что при наступлении непредвиденных жизненных обстоятельств, таких как болезнь либо потеря работы, обязательства перед Банком будут выполнены. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете написать нам на zabota@mmbank.ru. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка