Остерегайтесь этого "банка"

К сожалению, пришлось мне стать клиентом вашего банка, оформила карту моментум, для перечисления зп. (компания работает только с вашим банком). Примерно полгода назад обратилась в ваше отделение, чтобы подключить мобильный банк к другому телефону (предупредила, что старого номера, который я меняю, у меня больше нет и не будет). Написала заявление. Все нормально, вижу теперь какие приходы и расходы по карте. Какого же было мое удивление сегодня утром, когда я увидела, что с моей карты деньги кто-то перевел на известный мне номер телефона!!! Я позвонила в контактный центр, оказывается у меня подключен мобильный банк и к старому (который мне уже не принадлежит) и к новому номеру телефона!!!! И это я узнала спустя полгода (я даже не знала, что это возможно, и мне ваши сотрудники не сказали, что он вообще отключаться должен, я думала раз новый подключаю, старый удаляется). Мне сказали в контакт центре, что составили заявку на отключение моб. банка от старого номер. И сказали, что нужно карту перевыпустить. Карту заблокировали. Пошла в отделение банка. Там мне молодой человек карту перевыпустил. И сказал новую интересную информацию. Что плата за услугу мобильный банк у меня списывают за подключение к моему номеру и к номеру, который мне не принадлежит (мой старый). Т.е. мне приходило смс о том, что списано 30 р за услугу. А на следующий день приходило смс на чужой номер, о том что с моей карты списаны деньги за услугу повторно. Ситуация отвратительная!!! Очередной раз убеждаюсь в некомпетентности ваших сотрудников!  Требую!!!: 1) вернуть мне сумму денег, которая была списана на чей то непонятный телефон( по вине сотрудников вашего банка!) , через услугу мобильный банк - 100 р. 2) вернуть все деньги, который были списаны за услугу мобильный банк, которую я оплачивала в двойном размере, за все время!!