Замена сберкнижек неизвестно на что

02.04.2015 23:30
9307
12
Оценка
1
Отзыв проверен
30.03.2015в московском структурном подразделении № 9038/01234 я положил деньги на свою сберкнижку. Поскольку последняя страница книжки была полностью заполнена (еще раньше), оператор заявила, что новых бланков сберкнижек больше нет и не предвидится и теперь, если в старом бланке все странице заполнены до конца, в сберкнижку очередные операции заноситься не будут и вообще теперь новых сберкнижек больше выдавать не будут, а вместо них неизвестно когда введут какие-то другие документы!!! Мне она выдала печатную справку (Ф.N 204-с) формата А4 о проведенной операции. Кстати, на справке нет даже печати, т.е. это даже не документ, и такую справку легко составить на обычном компьютере и соответственно напечатать. И что теперь, вместо небольшой карманной сберкнижки мы будем хранить и таскать с собой кучу вот таких огромных липовых справок? Интересно, какой "умник-начальник" распорядился вернуть сбербанк не меньше, чем в 20-е годы прошлого века? Плохо, когда руководитель непрофессионал или дурак с инициативой!!!
Сбербанк
Сбербанк
2015-04-29T12:11:26+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В настоящее время в офисе, в котором Вы обслуживались, к сожалению, закончились бланки сберегательных книжек. Эта ситуация носит временный характер и должна быть решена в июне. Примите мои извинения за доставленное этой ситуацией беспокойство. Мне известно, что сотрудник банка связался с Вами и дал пояснения по использованию справок, которые временной выдаются по Вашему счету. Со своей стороны, могу заверить, что эти справки являются неоспоримым подтверждением совершаемых по счету операций. Я надеюсь, что мои комментарии были информативны, и они помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка