Выдача наличных в банкоматах

04.04.2015 15:56
2127
Оценка
2
Отзыв проверен
Уже несколько раз сталкиваюсь с тем, что банкомат неправильно показывает номиналы купюр, которые в нем есть, и в результате, например,  я получаю 30 купюр по 100р, вместо 3-х по 1000, хотя банкомат показывал, что в нём есть купюры по 100р, 1000р и 5000р. На моё возмущение сотрудники отделения предлагают мне положить деньги снова на счет и снять в другом банкомате. Я являюсь держателем карты другого банка и, соответственно, Альфа банк еще и возьмёт с меня комиссию за внос денег на карту из-за ошибки своего же банкомата. Я с такой проблемой сталкивалась уже минимум 3 раза, при этом снимала деньги каждый раз в разных банкоматах. Неужели так сложно поставить нормальную прошивку в банкомат?! Такие ситуации очень раздражают...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-06T13:46:57+03:00
Добрый день! Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. В настоящее время мы пересматриваем алгоритм выбора номинала купюр при запросе той или иной суммы в некоторых наших банкоматах, где возникают подобные ситуации. В ближайшем будущем возможные ошибки будут устранены. Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете это оценить. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка