Сбербанк списывает деньги просто так?

[url]http://cs623816.vk.me/v623816789/25fc7/orSfwdveHvg.jpg[/url] [url]http://cs623816.vk.me/v623816789/25fbd/GwCaxaAFHHM.jpg[/url] [url]http://cs623816.vk.me/v623816789/25fd1/Kko84-CC91U.jpg[/url] Есть у меня сберкнижка, на которую ежемесячно происходит поступление денег. Захожу я вчера в выписку по своему счету через мобильный банк и вижу, что деньги мне на книжку в этом месяце поступили - второго апреля. И в тот же день списались. На всякий случай проверила - нет, на карту никаких поступлений нет. Других счетов в сбербанке я не имею, в отделение банка я не обращалась. Куда ушли деньги - непонятно. Оператор службы поддержки послал меня в отделение, выяснять что там с моими деньгами произошло, ибо у операторов нет доступа к счетам открытым в Калининграде. Принтскрины, подтверждающие мои слова, прилагаю. После внимательного изучения выписки в компьютерной версии онлайна, стало ясно, что мои денежки ушли на счет моей закрытой еще 13 февраля карты. На которую ранее с этого счета было открыто длительное платежное поручение. Почему они это сделали (в прошлом месяце этого не произошло - деньги никуда не списались ни в день поступления, ни на следующий, пока я сама их не перевела себе на новую карту), и почему обратно не вернулись непонятно - ведь счет закрыт - причем, заявление о закрытии карты подавалось более 45 дней назад, и, следовательно, деньги на него зачислиться не могли. Вот что написано по поводу длительных платежных поручений в Условиях банковского обслуживания физических лиц ОАО «Сбербанк России»:"8.11 С момента закрытия банковских счетов/вкладов Клиента отменяются длительные поручения Клиента к соответствующим счетам/вкладам, Банк прекращает принимать к исполнению платежные поручения и иные распоряжения Клиента, и прекращает зачислять на счета/вклады поступающие денежные суммы и возвращает их в адрес отправителя не позднее следующего за днем поступления средств рабочего дня." Получается, что при закрытии карты длительное платежное поручение должно было быть отменено. Либо 3 апреля (следующий рабочий день) деньги должны были вернуться на сберкнижку. Чего они почему-то не сделали. Где мои деньги???