Совок!

Давно меня так не унижали. С самых советских времен... :wall: Однако эмоции в сторону. Я "обманутый вкладчик" Капитал Кредита. Сегодня вроде как начали прием заявлений на выплату страховки. В обед (15 часов) подъехал в офис ВТБ24 на Семеновской в наивной надежде оставить предварительно написанное заявление (бланк взят с сайта АСВ). 1. Нигде в отделении нет НИКАКИХ информационных материалов для вкладчиков КК. Попытки обратиться к сотрудникам закончились отсылом к администратору. 2. Администратор очень долго отсутствовала (минут 20-30). Набралась очередь. Люди получали выписки, разбирались с чем-то по кредитным картам и т.д. Когда подошла моя очередь, мне сунули квиточек с номером безо всяких комментариев. 3. Жду. На табло виден только один номер, который вызывают. Виден несколько секунд. Но самое удивительное - нет никакого способа узнать прошел твой номер или ещё далеко нет. Номера вызываются НЕ ПО ПОРЯДКУ! Подхожу к администратору (благо очередь рассосалась). "Да - говорит, часа три ждать, не меньше". "А если я свой номер пропущу?" - "Нужно получать новый...". Я представил себе, что три часа нужно стоять (сидеть негде) не сводя глаз с моргающего табло, и мне поплохело... 4. Девушка, говорю я, мне же только заявление сдать. Я даже не настаиваю, чтобы мне сразу через три дня деньги вернули, я понимаю всё. Ответ пришел из старого, но далеко не доброго совка: "много вас тут ходють". Выяснилось, что каждый должен заполнять заявление образца ВТБ У ОПЕРАЦИОНИСТА! ЗАЧЕМ?! Ответ может быть только один - они не спешат расстаться с моими деньгами. Чем дольше они проволынят, тем дольше смогут пользоваться моими деньгами бесплатно. Я всё понимаю, кушать хочется всем. Но зачем же над людьми издеваться? Неушто нельзя элементарно вывесить информацию, организовать предварительную запись или хотя бы сделать вызов очереди по номерам последовательно. Чтобы взяв талончик можно было бы отъехать по делам, а не стоять, вперев взор в табло?