ВТБ 24 сделают все, чтобы не стать клиентом!

Пишу факты, выводы делайте сами! Хотел получить кредит наличными под 20%, имею идеальную кредитную историю (поверьте на слово, а банк это может проверить и убедиться). 2 апреля - оставил заявку на кредит наличными на сайте банка ВТБ 24. 3 апреля 10:20 - позвонили из банка, мне было неудобно разговаривать, договорились, что мне перезвонят в 12:30. Не перезвонили до сих пор! 3 апреля с 15:30 до 16:10 было совершено 4 звонка с целью выяснить почему не связались и отправить заявку.  В результате: 1-я сотрудница - категорически не хотела делать ничего, только предлагала ждать либо создать новую заявку. На мой вопрос почему я должен снова тратить время и что с 1-ой заявкой, ответ - не могу ничего сказать, ждите... Начали оформление новой заявки, связь прервалась... 2-я сотрудница: заявку оформить сможем, отправим на рассмотрение, необходимы дополнительные данные для оформления. Уточнил - какие. 3-я сотрудница: заявку оформить можем, НО на рассмотрение она не будет отправлена, для того чтобы отправили на рассмотрение, нужно обратиться в банк. На мой вопрос, в чем логика телефонной предварительной заявки, а также почему другие коллеги готовы сразу отправить на рассмотрение заявку - никаких вразумительных ответов. 4-я сотрудница - начали оформлять заявку, дошли до адреса регистрации и он якобы отличается от данных в системе и она не может продолжить оформление. На самом деле данные не отличались - это в дальнейшем мне подтвердили в отделении банка. На каком основании тогда отказали в оформлении, остается догадываться.... Т.к. в КЦ обращаться бесполезно, обратился в отделение банка. Приняли документы, оформили заявку.... Вечером позвонил в КЦ уточнить статус заявки. В итоге выяснилось, что никакой заявки в системе нет! Чем занималась сотрудница отделения, куда вбивала данные анкеты и почему заявка не была заведена в системе, остается так же догадываться... Но суть остается в том, что заявки нет и время ее рассмотрения естественно передвигается до того момента, когда заявку заведут... а это трата времени клиента! Созданы заявки по обращению в КЦ CR-1836360 CR-1836435 6 апреля позвонил узнать статус по заявке. Отказано! Объективных причин на это нет и ВТБ 24 вы это прекрасно знаете! Более того, банк даже не посчитал необходимым сообщить о своем решении. Видимо, клиенты банку не нужны!