Игнорирование клиентов и законодательства

07.04.2015 10:32
2243
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В декабре в банк был подан исполнительный лист на исполнение, который должен был быть исполнен в течение 3 дней (Положение ЦБ РФ № 285-П). Денег на счету должника не оказалось, но узнал я это не благодаря банку, а по своим источникам. Банк героически молчал. В марте в банк было подано заявление об отзыве исполнительного листа, который должен был быть передан мне в течение 1 рабочего дня (все то же Положение ЦБ РФ № 285-П). Прошел месяц. Банк героически молчит. Дозвониться до специалиста отдела по работе с исполнительными листами абсолютно нереально. Видимо курсы бойца партизанского отряда закончены с отличием. 02.04.15 на сайте [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=7881571]был задан вопрос[/url] специалисту банка с просьбой прояснить судьбу злосчастного исполнительного листа. И что бы Вы думали? Вопрос остался проигнорирован. Видимо придется писать жалобу в Центробанк. Может быть хоть это как-то растормошит это сонное царство. Остается лишь сказать огромное "спасибо" Альфа-банку за усердие и самопожертвование в работе с людьми.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-08T12:51:11+03:00
Добрый день! С Вами связался сотрудник Банка, и по итогам беседы был найден компромиссный вариант решения вопроса. Примите наши извинения за потраченное время и доставленные неудобства. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, Альфа-Банк.
Ant.Semenov
2015-05-28T09:19:42+03:00
Благодарю за решение проблемы. Лучше поздно, чем никогда.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка