Банк блокирует карту на свое усмотрение

Хотелось бы оставить отзыв о работе Альфа-Банк​. Я являюсь активным клиентом данного банка с 2011 года. За это время я регулярно пользовался кредитной картой Альфа-Банка, успешно закрыл два кредита, за все время сотрудничества с моей стороны не было ни одной просрочки платежей. Некоторое время назад Альфа-Банк заблокировал мою кредитную карту. Сотрудники Альфа-Банка сообщили, что по данным Альфа-Банка, у меня имеются задолженности перед другими банками и что мне необходимо обратиться в Национальное бюро кредитных историй. Сделав несколько запросов, я смог выяснить, что в моей кредитной истории была допущена ошибка – кредит, оформленный и успешно закрытый в КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК​ в 2012 году, по данным бюро Equifax не был закрыт. Совместно с сотрудниками КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК, мне удалось выяснить, что ошибка была только в бюро Equifax, а данные Национального бюро кредитных историй были верные. Ошибка в бюро Equifax была исправлена с помощью сотрудников КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК. Собрав необходимую информацию, я обратился в Альфа-Банк. Я сообщил сотрудникам банка о готовности предоставить официальные выписки из Национального бюро кредитных историй и бюро Equifax, а также официальное письмо с извинениями из КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК, согласно которым произошла ошибка, и никаких задолженностей перед банками у меня нет. На данное предложение сотрудники Альфа-Банка ответили отказом, мотивировав это тем, что банк не принимает во внимание никакие выписки и письма и на свое усмотрение разблокирует кредитную карту в течение 6 месяцев или не разблокирует вовсе. В данной ситуации Альфа-Банк занял максимально нелояльную позицию к клиенту и во многом напомнил старый добрый Сбербанк, по степени неповоротливости к которому Альфа-Банк максимально приблизился.