Не работает Сбребанк онлайн

В свое время завел я себе ЛК (личный кабинет) в Сбербанк онлайн. И до февраля 2014 года благополучно им пользовался. И в один прекрасный момент перестал у меня работать ЛК. Я думаю, ерунда бывает, тем более они тогда как раз объявили сбой в системе. Дай думаю позвоню в службу поддержки. Там меня выслушали составили обращение и попросили ожидать. Долго ли коротко и вышел мой срок ожидания. Пришло смс ваше обращение рассмотрено. Предложили мне аж страшно подумать... новый пароль получить в терминале и войти в систему еще раз. И это они думали 15 дней!!!! Ну ладно думаю все утряслось получаю новый пароль. Прихожу домой и ничего. Позвонил еще раз, потом еще, потом еще... На 5й раз плюнул, думаю ладно, проживу... Но вот незадача понадобилась мне выписка по закрытой карте, в отделении сказали посмотрите в ЛК. А он не работает. :( На писали вместе с менеджером обращение. Сказала через 3 дня получим ответ. Пришел и они мне ничего умнее не предложили как поменять пароль. Ну я думаю сервис в банке на высоте. Уже рассматривали обращение не 15 дней, а только три. Прямо в офисе при помощи консультантов пробуем. Само собой ничего не изменилось. Составили еще раз обращение. Потом через 3 дня еще. Потом еще, а на 4е обращение. Мне уже САМИ позвонили из офиса сказали попробуйте. Пробую и как не странно получилось войти. Сделал я свои первоочередные дела. Радость правда моя длилась не долго. На следующий день он опять сдох.  За последние 2 месяца у меня уже количество обращений перевалило за ПОЛТОРА ДЕСЯТКА. И они ничего не сделали. Только успеваю получать смс Рассмотрение вашего обращения завершено.